金夫人婚纱摄影服务差、虚假宣传及收费不合理

2024.6.15第一次交费1000元订金， 2024.6.30第二次缴费1000元订金，2024.10.20第三次缴费3898结清余款，10.21拍摄。2024.11.6选片并加照片换相册，缴费10000元。一.化妆摄影不专业，妆容不好看，男士妆容潦草，画不好眉毛说是我眉毛有问题，摄影老师摆拍动作老土，摄影师一直让露齿笑，且要求我们摆拍一些老土不喜欢的动作；二.服务态度差，无故修改选片时间，预约的是九点三十分，后改为九点，到店后无人接待。且选片时一直给我们推销相册、升级套餐，强制推销;我们删除不喜欢的照片一直在旁边劝阻我们不要删除，并夸大宣传。还有选片还未结束，旁边有工作人员催，说后面还有顾客要选片，让我们加快进度，导致后面选片没有时间认真考虑，还没有考虑好就催促缴费，最后选片缴费草草结束。三.1.虚假宣传，宣传的时候有很多衣服，场地环境也很好，去拍摄婚纱照的时候才发现场地和衣服都不一样，拍摄的衣服很少且很脏。2.选照一直推销，让加照片和换相册，我们不同意就直接翻脸，态度急转直下，劝不动女方劝男方，利用男方不好意思拒绝，诱导消费，最终以新娘新郎吵架为结局。现在我们的婚纱照还没有完成精修入册，修图师还没有修到我们的照片，但是对于照片我们有很多不满意的地方，为什么不能重新选择我们喜欢的照片。我的诉求是重新选片，想删除部分不满意的照片，换回原套餐，退回多余费用，但该公司工作人员态度强硬，不让重新选片，给出的解决方案不合理，公司相关部门不回复,不解决，麻烦相关部门予以处理，谢谢!