投诉火蝠电子商务退款纠纷

2023年7月31日，我通过代运营网站支付了火蝠电商9000元的代运营费用，又通过引力魔方充值了400元，同时在这期间他们还从1688上找商品做引流服务，消费*1000元，之前面谈的时候说是按照效果付费，同时第一个月可以帮我做到店铺销售收入5-6万的效果，但是在实际操作的过程中不但一单也没有，陆陆续续投入的成本就1万多元，在这期间我多次要求他们退款但是他们总是找各种理由借口来推脱，到了最后几天就开始找我说合同上写的是按天数计费，一直不给退款，说的和做的完全不一样，在沟通的过程中，对方公司的人员态度超级不好，一直没有解决，我希望能将9400元返还至我的账户，以此来维护我的合法权益

我于2025年12月16日于武汉火蝠电商签订淘宝网店代运营90天和设计30天的合同，于2025年12月19日正式开始服务，在此期间，武汉火蝠公司曾私自更换运营团队，2025年12月19日-2026年1月3日之间的运营人员懈怠工作，应付合作，且多次以“忙、没时间操作”为借口支差应付，我在千牛商家端和淘宝消费端均看不到任何操作痕迹，店铺业绩没有任何提升，我在2026年1月3日忍无可忍时要求火蝠工作人员提供运营工作的操作证明，但是火蝠的运营团队提供不了任何的实际运营操作证明，然后在2026年1月4日没有提前和我沟通的情况下突然更换运营团队，新的运营团队不光对店铺和产品毫无了解而且没有制定后续运营计划，并且因为运营人员操作不当导致店铺链接受到淘宝*台降权处罚，在更换团队时火蝠的商务和新的运营团队在电话向我提出交接空窗期的补偿以及未来一周的免费运营观察期，但是在退款时他们的售后人员出尔反尔，不认这笔帐。 在合作初期，武汉火蝠电商的商务逸远还和他们的金牌销售承总和我通了电话，承总在电话中还表示根据他们以往经历，首月就可做到10-15万的业绩，但是目前一个月已经过去了，仅仅做到了17.54元的业绩，设计方面当时运营主管承诺我每3-4天出一套图（5张主图和1张详情页），结果整整15天过去了，仅仅除了一套图和5张主图，不光效率低下，审美完全不在线，连火蝠自己的运营主管都说觉得做的图片很丑，这些图片导致产品的审美及价值整体下降，影响产品权重及流量，为店铺带来流量和时间损失。 我在2026年1月15号提出终止合作时，火蝠的售后人员态度非常强硬，我要求火蝠对我造成的损失进行赔偿

代运营淘宝店铺，约定第一个月能做到7-8万营业额， 运营之后第一个月没有达到7-8万， 现在要求火蝠电子商务有限公司退还运营费用10000元！

淘宝拍照的代运营一直没达到说的效果店铺一直亏损状态我这边要求退款他们说的和做的不一样

我在十月十六号浏览了一家名为火蝠电商的网店代运营公司后面他们工作人员联系我 说能帮助我做店铺拿出各种案例提出各种保障 说按效果付费 不满一个月按天计费不满意随时退 交了七千块钱服务费 合作二十天一点效果都没有 期间又陆续充值了1000左右的直通车费用 我要求退回我剩下的服务费2333元 五天前要求解约 各种借口拖延 不处理 工作人员不回复我

我在拼多多*台开一家店铺，店名：郑家精选百货店铺，在2024年6月28日购买火蝠电商公司代运营，并在同年7月3日签署运营合同，该公司涉嫌虚假宣传，霸王条款，承诺的和实际服务相差甚远，造成店铺严重亏损，经协商只退回少部分本金，现特向上级监督领导单位举报，要求火蝠电商公司退还剩余缴纳的本金3333元。

武汉火蝙电子商务有限公司虚假宣传，虚构吹大较高销售业绩，以天猫信誉为幌子，*取高昂的服务费，被*的人特别多，诈*金额巨大，性质恶劣，涉嫌犯罪，被*的人的论坛地址https://fj****.tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=59******18。要求全款退还被*金额1万元。武汉火蝙电子商务有限公司和天猫沆瀣一气，推诿不解决投诉问题，不退款，无限期拖延款项。天猫涉嫌获取佣金利润，侵害消费着权益，拖延款项，获取款项利息。

我是在今年三月份，武汉伙福电子商务，工作人员给我打电话，说是做淘宝代运营，一个季度三万块钱，可以保证我在三个月当中除去本金会有盈利，但是一个季度结束后没有任何盈利，就连本金都没有回来一分钱，和他们工作人员沟通下来，给到我的方案是要么服务结束，要么呢就再付费，我没有同意，要求他们退还我相应的费用，但是他们就以服务结束为理由，不给退钱，三万块钱是我的半年工资了，现希望有关部门能够帮我追回相应的损失，谢谢了

2023年10月14日与火福电商签订淘宝店铺代运营服务协议。签订协议前火福销售承诺第一个月是新店有成长过程，会有几千元净利润（除去货款，火福所有服务费美工费，推广费等）。第二个月会有*万净利润，第三个月会有几万元净利润。款项付到淘宝后开启服务模式，代运营19天几乎没有收益。总收益还不够一天推广的费用。与他们承诺的服务简直天差地别。卖家按天收费的前提是要给出专业且切实有效的服务，买家所购买的也是专业有效且能带来如卖家之前描述的收益。卖家实际提供的并非买家所拍的服务，更不是卖家自己承诺的服务。产品属于残次品或假货，买家没有义务支付款项。2023年11月3日由于实在无法接受他们服务的效果本人提出退款。图中有火蝠电商诱导消费的证据。他们做了预估表格给到买家，这些证据都证明买家付款之前他们欺*诱导买家付款。此外他们也承诺双方满意才付款。现在他们自己也承认自己工作有失误选品有问题。

前期通过沟通，说他们的服务非常好，有多少成功案例，诱导用户付款，但是合同中却按时间收费，不以效果收费，服务过程中效果不好会以各种话术让你产生会有效果的期望，最终效果差强人意，沟通退款时一口回绝