已完结
生活视觉写真摄影延迟交付并失联
我于7月2日在抖音看见商家视频,然后加微信报名,然后预约了2024年7月4日午去店里了解,然后7月4日在店里报了名900元拍2套写真包括1个相册,单天拍完预了7月8日选照片,然后他们说“选片15左右回底片,确认好30天左右回产品”然后底片1个月那样子才出来,产品已经快4个月了到现在都没有出,联系他们他们没人回复,都没人跟我对接,也没有准确时间,我现在要求退款
投诉编号:97871129
投诉对象

生活视觉写真摄影
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1299元
投诉问题
#中断服务#底片问题
投诉进度
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我于2025年4月20日在赣州生活视觉写真馆购买写真套餐,三位工作人员运用站位压迫我,并运用快节奏话术半强制引导我消费,并且在签完合同才告知我订金不可退,侵犯我的知情权,目前我还未接受服务,现在希望退还订金,并且订金交付超过了百分之二十,违反合同公平性原则

生活视觉摄影虚假宣传且服务态度差投诉
付了全款签了合同有发票写了不退不换如果要退有违约金但是发现他们家好像虚假宣传。不满意店里的态度 因为一开始我们两都提了好几次想去看衣服先 凯茜当时也不说清楚也不让看,一直和我们说没关系。后期这种东西不就是假的吗?穿上身都不舒服怎么拍得舒服 拍婚纱照这种事情一辈子就一次的我自己穿个又坏又破又旧的衣服很不高兴的 又说冲业绩一直喊我们付款 明明虚假宣传 还一直诱导付全款 刚刚给我看的其他客户大多数也不是这样 后面又一直狡辩 而且付完全款如果退了要30%违约金的事情也没有口头告知。就直接让看合同签字。付款的时候又没说全付要30%违约金。一开始说好的付定金最后又诱导付全款占名额?说来看衣服还撒谎。一直推脱。让我体验感真的很不舒服。光是这个服务就不到位。一开始客服还很热情 一说到去店里看婚纱礼服就不回信息了这不是有问题是什么。本来我一开始还挺信任你的 后续种种表现 看得出来一直在耍我们 提供衣服也是服务的一部分 你提供的这个服务我就很不满意 我怎么继续拍下去 我和我老公说 本来一开始你不要躲来躲去不让我们看衣服 不就是因为我们如果看了衣服就不拍了吗

生活视觉写真摄影诱导消费并拒绝沟通
我于2024年3月在抖音平台刷到生活视觉的团购,然后去店里进行了解,进店工作人员告知团购的限制,在抖音平台并未写明,并诱导消费者进行高额消费,随后于4月30日在赣州市生活视觉写真馆拍摄了三套写真,选片时选片师承诺的效果未达到,且诱导消费者网贷套现用于他们的精修图,在多次协商未果后于12315平台投诉,但是商家现拒绝沟通,调解结果我并未收到,商家也并未主动联系我,现在我要求商家全额退款,我可以删除他们发给我的全部底片及精修

生活视觉写真摄影拒绝对受伤顾客退款并收取额外费用
我与2024年八月份左右交了定金300元,2025年1月4号,补足尾款1399元。后因脚受伤无法正常后因脚受伤无法正常去拍摄。1月9日,医生让我做核磁共振,13号也挂号这方面的专家,医生说我这个可能打石膏。无法正常拍摄,向商家申请退款。但是他拒不退款,并向我收取20%的手续费和200元的档期费。
并且这家店我现发现这家店有多起,诱导他人消费,收取他人手续费的霸王条款。更加不敢前去拍照。
还有他这么高的价格,却没有得到什么服务,询问的时候,他说是可以前一天拉群让妆造师和摄影师可以和我沟通,但是我提出了我的摄影要求之后却没有得到任何回复,从前一天的四点到第二天的快开始的时间十点过他才还有他这么高的价格,却没有得到什么服务,他说是前一天拉群让妆造师和摄影师可以和我沟通,但是我提出了我的摄影要求之后却没有得到任何回复,从前一天的四点到第二天的快开始的时间十点过他才简单回复我,说让我放松。就是走了一个形式上的服务,收我高价格。
我申诉的要求是全额退我的款。1699

生活视觉写真摄影拒绝对受伤顾客退款并收取高额手续费
我与2024年八月份左右交了定金300元,2025年1月4号,补足尾款1399元。后因脚受伤无法正常后因脚受伤无法正常去拍摄。1月9日,医生让我做核磁共振,13号也挂号这方面的专家,医生说我这个可能打石膏。无法正常拍摄像商家申请退款。但是他拒不退款,并向我收取20%的手续费和200元的档期费。
并且这家店我现发现多起,诱导他人消费,收取他人手续费的霸王条款。
还有他这么高的价格却没有得到什还有他这么高的价格,却没有得到什么服务,询问的时候,他说是可以前一天拉群让妆造师和摄影师可以和我沟通,但是我提出了我的摄影要求之后却没有得到任何回复,从前一天的四点到第二天的快开始的时间十点过他才还有他这么高的价格,却没有得到什么服务,他说是前一天拉群让妆造师和摄影师可以和我沟通,但是我提出了我的摄影要求之后却没有得到任何回复,从前一天的四点到第二天的快开始的时间十点过他才简单回复我,说让我放松。就是走了一个形式上的服务,收我高价格。

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天就要付钱,我们想考虑好之后线上再付订金,她们不肯,一定要线下,最后预付款了759元,合同也不正规,合同上的甲方赣州生活视觉根本没有工商登记信息,也没盖公章,合同也就他们店里有一份,没有遵循一式两份给我副本,现在计划有变拍不了我提前两天与店家沟通退钱,与我联系的人员一直说没权限退不了一定要让我到店签协议,协议条款不拍订金要扣除百分之30-50,商家与我签的是订金并非定金,可以全额退款,我们签完这个服务合同之后也并没有对商家造成其实质性损失,到现在商家还是没有给出处理结果,一昧让我去店里签协议,希望这边可以协助我完成退款

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