淘宝商家诱导私下退货，商品存在质量问题

本人在淘宝网上购买了一款几素小风扇，在质保期内出现了质量问题。商家不给换货。原因是当初买的这款颜色已经下架，只能换其他的颜色或者退货退款。商家存在不履行三包售后服务。淘宝平台也不作为。涉嫌欺诈消费者。

德佑湿厕纸出现大量霉斑！大块异物！！ 我于2024年11月3日在淘宝德佑旗舰店平台购买了湿厕纸，因为之前购买的还有囤货，于是到2025年8月27日才打开使用，打开之前外包装就有脏污，打开后发现大面积霉斑与大块固体异物，湿厕纸发黄破损，我去找商家，他以“生产环境高于标准”“原材料已经经过高温灭菌”等理由，拒绝承认发霉、异物过错在他们，湿厕纸内仍有水份，证明湿厕纸在我开封之前是完全密封的状态，大块异物也是在封口时被封进去的。 我使用德佑湿厕纸好几年了，此次事件辜负消费者信任，让我感到很膈应，湿厕纸为贴身生活用品，不知道之前使用的是否也有此类问题，是否会对我的健康造成影响。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，指在商家提供商品或者服务时存在欺诈欺诈的，消费者可以要求三倍赔偿，三倍赔偿不足五百元的，赔偿五百元。我的诉求是原订单退款并赔偿。现向消费保投诉，希望可以帮忙处理，谢谢！

我于2025年07月30日在淘宝网站购买望远镜，收到货后申请7天无理由退款。2025年08月3日卖家收到货后反馈新塑料袋包装和背带缺少拒绝退款。我向淘宝平台申请介入。淘宝介入后卖家在没有配件和塑料袋费用凭证情况下提出要求消费者缴纳30%折旧费，消费者提出要求卖家提供配件费用凭证，并提出收货时未收到背带；并愿意支付10%折旧费。但淘宝平台未经许可将交易处理为交易成功。我的诉求是:该笔交易申请取消，并退款处理。

八月12号在淘宝天猫philips显示器旗舰店买显示器一台付款1503.56元。14日16时收到飞利浦显示器（订单号2875200241039）经对外包装验收未见破损、开箱取出屏幕检视未见有损接着通电接上机顶盒看电视发现左上角显示不规则花纹活动。 上述两过程录有视频为证。并于14日18时、16日下午三时分别上传商家和天猫售后平台要求平台督促商家退货退款。16日起天猫平台客户对处理时间改动四次，一次复一次延宕不处理，其中17日平台显示“商家不举证，将依据现有材料处理。”但过了当晚即被删去。 本人无过错，证据确凿，依法依规，规范诚信。 要求退货退款。 附视频及照片。 特此申述！

2023.4.5号在名为沫沫脱毛仪小店的店铺中话费1235购买了一个ulike脱毛仪，由于长时间不在家，一直闲置，想出掉，被人告知ulike的官网验证方法，具体我会给出图片。随后想去找买家赔偿，发现已关店，淘宝客服就跟我说让我以后买东西注意一点。这不就是说明淘宝包庇卖假货的，店铺关门就跟他们没关系了，只有消费者承受损失。我给淘宝发官方店的验证方法以及我这边的验证结果，淘宝就是不承认，非要我去做检测报告。可是检测报告这个东西一开始就应该由商家提供啊，这个商家卖假货，可想而知提供的是个什么样的检测报告，淘宝竟然还通过了，让这种假货店进行售卖，就是监管不力，现在还反过来跟买家要检测报告，根据我目前了解的，脱毛仪检测很少，而且没有那种直接鉴定真假的，也就是说我得替商家去完成这脱毛仪的各项检测。我觉得这不是买家所需要负责的。我可以提供实物给淘宝，去做检测。并且检测为假后给我全额退款。

我于2025年8月12号在淘宝网店周大福珠宝购买黄金小金豆投资理财 产品金额是602.4。鉴定为假货，申请全额退款。

我在淘宝下单后，于6月下旬出差了，快递发货生成快递单号，未送到订单的地址，之前也出现过是我自己去取的，所以也没在意，只是给驿站打电话说我得过一到两个月才能去取，出差回来后，在休息日去取件，驿站告知提供的快递单号已被取走，单号显示签收人以及电话都不是我的，而是别人的，这时我再联系淘宝店家客服无人回复，并且淘宝客服也无法处理

2023年11月23日在淘宝买的产品，商家承诺三年质保，现在在质保期内产品出现质量问题，中间产生的拆装费，运费等共计300左右的费用，商家让消费者买单

淘宝 当当网官方旗舰店 发的与实物不符 客服爱搭不理 全是人机 问题需要反复重复 我作为买家当时退货退款 由于没有运费险 而且是商家责任 却不承担运费 还理直气壮 买的时候标着试题分册 发回来是订在一起的 客服不承认问题所在 依旧我行我素 我要求得到赔偿 同时退货运费由商家承担 麻烦尽快处理

我于2025年8月9号在淘宝（乐宝电动车总店）买了一俩电动车，于8月20号到我手里，后面发现那辆电动车明明就是一辆二手的，而且那些材料还不齐全，所以联系商家退货，然后商家也同意退货是，我们在手机上联系了上门取件，后面快递取走了，送到一半的时候说由于电瓶的原因寄不出去，所以快递只能退了回来，后面我联系商家，让商家帮我联系物流是，嘴上答应，但是一直不去拿那个电瓶车，都快一个月了还不给处理。