已退款
POLOWALK品牌生活馆拒绝合理退货并强制消费
2024年11月3日晚上9:00在深圳市福田区领展中心城M层polo walk买了两件外套，2024年11月4日在未穿着，无破损，无污渍的情况下要求退货，1.商家已特价，商品不能退货为由拒绝，但是在付款的时候并没有跟我们提前说明这个情况，我们不知情。2.在我说小票上显示的七天无理由退换货，商家那边说只能换货，不能退货，但是小票单上写的七天无理由退换货，是只能换，还可以颠倒黑白的！3.一直找其他理由让我选其他的款式不给退，一直拖时间，强制消费.4.在我有一次拒绝的情况下说自己POS机退不了钱没有这种功能，我说那给现金也可以，又说店里没有现金，属于强制消费，颠倒黑白！小票上清清楚楚写七天无理由退换货，她说只能换不能退那我请问你写在小票上干嘛！欺*消费者！态度恶劣！找借口！
投诉编号：97866433
投诉对象
POLOWALK品牌生活馆
平均处理时长：1天内
涉诉金额
645元
投诉问题
#服务态度差#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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