已完结
安安用车高额收费争议
2024年11月8日,从家打车到地铁站,3公司左右,扣款447.82元
投诉编号:97865285
投诉对象

安安用车
平均处理时长:1天内
涉诉金额
447.82元
投诉问题
#收费问题
投诉进度
相关投诉推荐
安安用车未退车费且显示行程结束
本人打车,未看见接单司机,就取消行程,取消后,该平台未返还车费,并且还显示行程已经结束

安安用车距离显示不准确,取消订单后被平台判定有责,要求退款
我走在直行车道,给我派掉头的订单,接驾距离超了三公里,平台显示2.9公里,我联系乘客,乘客同意取消订单。重新叫车,平台判定我有责,我理解不了,一直说我诱导取消,由于平台后台有证据,还有我和乘客的聊天。

投诉安安用车未上车就开始行程,还扣费
人还未上车行程就开始了,到达目的地还扣费。司机电话不接,客服回答没有解决实质问题,只会拖延。

没有送到目的地,客服不处理
没有送到目的地让我走回去,还收取费用 司机态度差,客服无法解决问题,到现在都没有反馈,造成精神问题

安安用车乱收费,一个普通网约车收费不合理
不是一次打网约车,同一出发地跟目的地,贵出了一半都不止太不合理

我是一名安安用车司机,我下载了安安用车司机端注册接单到现在账户被冻结了,钱提不了现打客服电话没人搭理
账户余额被冻结,要求取消冻结,打电话客服不搭理,不给一个理由直接冻结账户

安安用车扣押金问题
收押金问题,退款时只给你退0.1?给你交了几块钱退就退几毛?还扣押金?

安安用车打车乱收费
比预估费用高出一百多 平台乱计费 里程也不对 反馈给平台说正常 太不负责任! 明显比其他平台高出两倍价格收费 重新再选一次路线根本不是这个价格 坑顾客一小时不到三百多

安安用车迟迟不注销 不解绑车辆
不注销手机号 不解绑车辆 两个月了 客服一直再说系统升级 升级两个月了还没有升级完成 是不是企业要黄了
