探迹科技虚假宣传并拒绝退款

我于2024年6月28日购买了广州探迹科技有限公司的软件系统加4个机器人共计50830元。在使用过程中发现销售虚假宣传，夸大事实，后向其反映上述问题，对方和上级领导互相推诿，一直拖延至今对我退款的要求不予理睬。

*公司。2024.10.29*了我30800。给了一堆*数据。完全没有任何作用。。有点点作用。我都不至于说他们是*。他们销售高返利诱导消费。宣传完全就是虚假宣传和承诺。售后电话永远打不通。

我于2024.7月购买了探迹公司的电销产品，使用过程中发现电话质量极差，几乎都是无效电话，和我们想要转发触达用户人群完全不符合，且也没有专人来指导使用产品，服务人员还频繁更换，几个月过去了没有服务人员主动前来服务，所以我的诉求是退费，要求不高只需要退一半的费用即可

销售虚假承诺，欺*消费者。销售人员承诺每月15万客源，第一个月只有7万，只使用一个月造成我8万客源浪费，还有12个月时间不退还。

因为孩子跑出去几天联系不上，昨晚19点10分在百度上看到的定位软件，打开下角有很小的一排字，打勾☑️好的协议，不经意根本看不到，必须付款才能手机号码登录，支付98元一个月的定位服务，登录以后才发现必须对方同意才可以互相定位，对我来说不适用，想要退款，客服不同意

重庆瀚缘达科技有限公司于2023年7月17日向广州探迹科技有限公司银行账号:63*****19 转款￥16800元(大写，壹万陆千捌佰元人民币)用于购买为期1年的探迹智能销售云平台网站的使用权，贵司于2023年8月2号关停我司探迹智能销售云平台网站的使用权，自然月使用未满一月计算为一个月，剩余服务费为￥15400元，请贵公司在三个工作日内将我司在贵公司结余款退回，目前未退回

说的写入车牌号码就能查到定位，结果一打开就要交钱，交完才说要对方同意，对方同意还查什么