云享优汇不予退款，已逾两月未解决

我是在云享优汇下的订单，结果商家说不接单，平台又不退款，联系客服就是让等，要不就是加微信发信息，发了不回复，真的就拿这29.9发家致富了吗？玩不起不要玩，明着*人

不退费，客服都联系不到，无法沟通退款。使用时间和到期时间不符合。这样吃亏的是消费者

我于2025.2.18在云享优汇微信小程序购买了9.9的谢大金串串火锅现在无法申请退款，诉求需要退款

2024年7月21日在微信云享优汇公众 号上购买了2张【观音桥】·【汉堂涮 烤自助】的团购优惠券，一共79.8 元！后面按照使用日期到商家去使 用，商家以云享优汇平台没给钱为 由，拒绝验卷使用！后面找云享优汇 客服沟通，该平台客服也承认此事， 并表示会在后面15-20个工作日内给予 退款！直到今日2025年1月24日，该 平台却一直拖着不给退款！因为平台 和商家之间的问题，造成消费者无法 使用该团购卷，现在要求平台退款!

我在该平台购买了一个套餐。然后我想退费，该工作人员不给我退。然后我说我没有消费过，你们这样不退费是违反法律规定的，也就是说这属于格式条款，而我国法律规定对消费者不利的格式条款是无效的。他说他不退，要退，只退70%。我说行，给我退70%也可以。然后我说其他的部分我会找*寻求帮助。然后他就消失了，他就一分钱都没有退给我了。 该平台存在很多违规的经营活动，且态度强硬，作为消费者请求平台好好整顿该商家的经营行为。该平台涉及的客户群体很广，虽然我的消费金额不高，但是希望更少的消费者能够像我一样遭受损失。

购买了订单，店家核销不了，原来的售后不理，新售后加不上，电话没人接电话，微信也不回

我于10月27日在云享优汇平台购买4张辜家大院全羊自助餐，10月29日在店内用查无此单，客服电话一直不接

我于2024年7月购买了4人餐火锅，今天10月26去消费发现商家已关门倒闭了，平台客服联系不上，平台涉嫌欺诈行为，不给退款，我的投诉金额39.9元

我8.19号在云享优汇团了个4人的自助烤肉劵还没去吃店就关门了，联系客服一直不回消息，现在都要过期了还是不回，店关门了换个店的自助烤肉就行。就是不理，希望尽快解决。