江门市艾弗五教育咨询有限公司虚假宣传并拒绝退款

我于2024年3月7号在广州艾弗五教育咨询有限公司购买了一个4680的专升本网课课程，课程包含四个科目，如今我只开通了前三个科目的网课直播课观看，第四个科目由于未決定好选考的专业所以未开通网课课程，2025年10月31号向艾弗五的老师提出把这个尚未开通网课的科目按比例进行退款，但对方以套餐内不能按单科退费为由拒绝退款，机构的“套餐不退单科”是单方面规定，且未在合同中明确告知，可被认定为“不公*不合理”条款无效.属于强制消费，讳反《消费者权益保护法》53条（未提供课程服务且拒不退款），未使用未上课属于未消费，未消费的预付费项目通常可要求退款，消费者有权要求未消费的预付费项目退款，而且按教育部文案规定：一次性收费超过三个月是违规行为，且我在网上查了，发现对方经营范围只有教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），没有职业资格教育考试培训的相关资质，属超范围经营，经询问专业课单科课程费用为1980，诉求退款单科的价格1980元

本人于2023年10月9号在老师的虚假宣传诱导下报名了艾弗五的专升本项目，缴费后发现与宣传不符合，开课也并未知情在哪个*台上课，24年向老师申请退费，不处理不解决，诉求是要求退款

1.投诉的主要内容:广州艾弗五教育咨询有限公司合同问题 2.投诉的主要事实:我于2023.3.8号于他们购买周末巩固班并签订合同，10月底他们线下老师跑路没人上课，我提出退班一番追问后得出结论是只能退200块 3.投诉的主要理由:宣传时是写着服务三年网课可持续至直到插本成功为止，他们不仅一年就给我关停网课 5380的课程虚假宣传 老师跑路却只愿意退还200费用 说好的押题卷和学*计划也没有一句教材没变就唐塞过去了

2023年12月7日我在微信上报名了惠州艾弗五教育机构的专插本辅导班，开课后我发现课程质量差，并且没有给我开具相关发票，投诉并举报该机构偷税漏税。现在想要退款，但机构却拒绝退款。在合同签署前，该机构并未提前告知我缴费了之后不得退费。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!

本人与2023年8月30日在该一位老师的领导下购买了专升本课程的服务，在此期间我上了几节课之后，发现他们虚假宣传并没有达到效果，之后我便跟他们提出需要退款的需求之后，他们一直拖延我的时间，最后给出不能退款。 原本的课程是有四门科目的，但是他们也只给我提供了政治和英语两门科目，还有两门专业科目，他们并没有向我提供，这也并不符合我的课程需求，他们不作为。包括我一开始上的几节课也是录播课，他后面的那些课程我所有都没有上后台是有记录的，而且他们也没有给我发票等，我的诉求是他们给我退90%以上的费用！

2022年10月12日我报名了艾弗五机构的专升本辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，并且没有给我开具相关发票，投诉并举报该机构偷税漏税，该机构没有办学资质，存在虚假宣传诱导消费，现在想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!

我 2023 年 9 月份报名了广州艾弗五插本的培训课程，时期是三年， 1 月 6 号我像该机构给我对接的老师提出退费，最后 2 月 7 号给我回复是拒绝退费，给出的理由是已经产生成本不给退费，很荒唐；合同里面有写不可退费，但是是格式条款，而且字迹没标黑而且没和我说明，然后从 23 年 9 月份到现在我学*的时长是 466 分钟，我认为他们的教学效率很差，存在虚假宣传，师资水*低，总收了我 6880，请部门能帮我要回学时外的钱谢谢

我与2024年11月27日被艾弗五教育机构录取了 28日正式报道 报道时签了7天试用期合同 合同内容写着7天一天50块钱支付我的费用第7天跟我说试用期不合适 但不想付我的劳动费用.

我2023年八月底在改机构购买了专升本的课程，到目前为止 我大多数课程没有上，包括后面还有一年多的课程还没有开始 ，该机构的课程内容和效果不符合我的要求 我要求改机构退我百分之85的报名费