旋涡国际旅行社（云南）强制消费与虚假宣传

2024.10.26我们心怀激动到云南旅游，由于丽江和香格里拉景点距离较远，我们决定报团游玩。最开始是一名同伴报团，价格是1450+540的房差价，后来我们加入了3人，客服就将价格改为1300每人，其中一名男生要另补540房差。我们在小红书上找到的团，在大理报的，7天6晚，在报团前承诺我们是纯玩团，不存在任何进店购物和其他费用，但是到达丽江之后旅行社工作人员强制要求我们缴纳古维费＋旅游保险共150元，我们提出异议，旅行社表示必须缴纳，当时晚上11点了，工作人员都是男性，出于安全考虑我们不敢不交，原本团费显示是包含了旅游险，为何要求我们再次缴纳？在行程结束后我们拨打市长热线核实发现旅行社收了钱并末缴纳古维费，事后旅行社立即将古维和保险费150元退还我四人，但这只是开端。第一个丽江行程：司机兼导游带我们去茶马古道游玩，说是门票及骑马费用是298，但是我们自己在美团上订票只要198元，然后导游就恐吓我们说，网上的票是私人马场的，会被当地人拉进店消费，不购买还关门不许我们走，如果我们不听从她的话，出什么事她不会管我们；我们被迫只能听从她。在第二个香格里拉行程：带我们进藏族人家推销牛肉干和药材，带我们去佛学院请天珠。第三个泸沽湖的行程上：第一天一上车导游（名为达布）就态度恶劣要求我们必须配合好他，如果不配合他就有各种方法让我们玩的不开心，还威胁我们说泸沽湖处于山区，没有医院警察局，发生点什么事两个小时内官方是赶不到作处理的，所以要我们听话，否则他不会管我们。然后在泸沽湖的第二天带我们进摩梭人家推销银饰品，进药材合作社消费，还威胁说不能空手进空手出，我们不买，他上车后又在车上推销，强买强卖，不许我们闭眼不许睡觉，还对我们进行道德绑架，他看到我闭着眼睛（我很不舒服晕车了）就开始辱骂我！如此嚣张跋扈的行为，完全没有职业道德！在所有行程结束后，我们返程路上就开始维权，前面说我们核实了古维费并未缴纳，客服心虚立马退还给我们了，然后我们就开始跟她反映进店消费的事实，她就开始推脱责任，合同是白纸黑字明明白白签的，聊天记录上也承诺过是纯玩团，旅行社这种是推脱责任和诈*的行为，她还说无论我们怎么投诉，最后跟我们对接的还是她，是没有用的。我们举报旋涡国际旅行社存在欺*消费者行为，要求该旅行社全额退还费用