投诉beats官方旗舰店（天猫）乱收费

退给他了不给退款霸王条款明明是音质不行他非说我拆过了不给退

我2025年5月23日在天猫*台购买了beats品牌的一款头戴式耳机，宣传质保期12个月，我在刚收到货没多久就发现此款耳机磨损掉漆，但是由于不严重就没有理会，但是在2025年11月24日使用此款耳机时，发现此款耳机左耳一直出现噪音杂音的质量问题，我便第-时间联系了商家，商家让我重启试试,我按照商家提供的办法，重启耳机还是无效，后续询问商家质保，商家告诉我拿着保修单去苹果专卖店维修，我家附*压根就没有苹果专卖店，我现在在老家，距离市区的苹果专卖店有90多公里的路程，路程太远根本没有时间去，于是商家要我寄回去给他们退回工厂维修，告诉我维修时间需要长达一个月，难道我的时间就不是时间吗?我申请了退货退款，商家拒绝了并且态度敷衍恶劣！商家还耍无赖，明明有质量问题，还要求我到苹果官方专卖店检测出质量问题才让我退货，简直不可理喻！ 在收到货不到半年的时间里就出现了质量问题！我要求退货退款！这也不是一百两百的东西，一两千的东西质量如此堪忧，不到半年就坏了！我不要了，我要求退货退款！麻烦核实维护消费者权益！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者有权要求退货，商家拒绝则侵犯其公*交易权和依法求偿权；若购买方式为网络、电视、电话、邮购等远程购物方式，且商品不属于法定不宜退货范围，商家拒绝退货则侵犯了消费者的七日无理由退货权；若商家在销售时未明确告知不宜退货的商品范围，消费者在不知情的情况下购买后被拒绝退货，也侵犯了消费者的知情权和选择权。此外，如果商品被认定为不合格商品，经营者应当负责退货，给消费者造成财产损失的，商家还要承担赔偿责任。

3.25日在淘宝beats官方旗舰店购买耳机，收到物品后仅试戴因为不喜欢颜色原箱退货，4.2日商家收货后原箱退回且拒绝退款，原因是包装盒上的sn码与耳机不一致，4.8日我再次收货后确认该耳机是当时收到的未拆封的耳机（折叠时耳机一边有声音一边无声音，与第一次收货时一样具有明显特征），抽开耳机查看sn码位置有明显发黄使用痕迹，并且上苹果官网查看该sn码提示属于被更换的设备，我很确认买到了假货。我的诉求是按*台规则假一赔四！！！你们完全就是惯犯！！！

我于2024年2月5日在此店铺买买了一款耳机！发货时间在2月6日，2月8号收到了货。在2月27日的时候耳机就出现过突然没声音，商家说重启看看。重启之后又有声音！在2月27日至7月22日期间，这个耳机都是好的，并且耳机不是天天在使用！在7月23日使用的时候一只耳机无声音！与商家反馈，并在7月24日寄回商品。半年期间就坏了，且要维修！我本想与商家说换新的！商家不同意，如此质量，修好又能用多久！这么大的品牌，一个蓝牙耳机三百多块钱，居然用不到半年就坏。让消费者如何信任品牌！耳机这东西又不是天天在用，就是偶尔在使用！这么能坏这么快！我之前的耳机用了几年都没坏！咋碰到这么差的品牌商家！质量如此堪忧，又不是几十块的产品，坏了就拉倒！几百块的产品还不如几十块的产品

2024年1月17日在京东*台购买Beats Studio Buds +星际粉耳机一台，18日收到快递，在不影响二次销售的情况下，对耳机进行试用，发现耳机有很大的电流声，无法正常使用。随即联系商家客服，按照商家的办法，耳机仍有电流声，立刻申请了退货，19日寄回商品，20日商家收到耳机，但是商家要求进行质量检测，周期为7-15个工作日，超出七天无理由退货的范围。与此同时，联系京东官方客服进行处理，给的答复均是等待商家的检测报告才能进行下一步处理，对于七天无理由退货*完全不认同。希望*台尽快处理，进行退款

该店铺出售产品有质量问题，仅过一周有余就不能使用，经过官方线下售后门店诊断确认，有官方出具检测报告为证。产品外观完好，无破损及使用痕迹，将原有包装及耳塞、充电数据线、保修卡、说明书等一应配件连同耳机一起寄回要求换货。现商家用缺少包装内衬这一不合理理由拒绝更换全新商品给我。现我的诉求是要求商家尽快换给我包装完整质量没有问题的新耳机。

10月31日下单购买该款耳机，11月1日申请7天无理由退货。商家以拆封影响二次销售为由拒绝履行7天无理由退货。(实际该商品必须撕掉封条才能开包装查验商品。本人防伪码未刮，耳机未使用，完全不影响二次销售） 本人认为该电子产品并不在*规定不予以支持7天无理由退货的类目中，且商品包装并未明确提示拆封不退。商家霸王条款已侵犯消费者的合法权益，且违反《中华人民共和国消费者保护法》第二十五条。要求停止侵权，予以退货！