董楠茜诱导购买课程后拒绝退款

2024年3月购买课程，后经两个月使用发现不符合预期，与当时的宣传不符，申请退费。经协商答应退费并登记了信息，扣减了相应使用时长金额。但后续一直拖延，目前已无人回复。

1.举报和投诉现名为“嘿 董太”（原名为董太太 自己姓董）的微信视频号及小红书视频号，销售与宣传内容不符的教育课程，承诺退费后推迟至今。 2.在2024年3月5日购买其微信视频直播中的关于孩子教育规划的课程，价格6980元，后因课程质量差，盗版，等问题与其相关服务人员沟通后于2024年5月7日同意退款至今无果，对方联系人已失联

2024年4月4日因抖音推流，看到抖音号：DNX833名:董太太的博主初步印象正直、专业和坦诚的IP人设，且有教育咨询的需求进而抖音付费，微信上课，上课过程中推出教育咨询服务6980元，本人通过微信支付付费6980元。但本人付费后未参加线下和线上课程，5月份报道董太太大量负面新闻，其形象人设和付费内容与本人理念初衷背道而驰。2024年5月17日提出申请退费，机构同意7-15个工作日处理退款，期间询问一再拖延不正面答复退款时间，至今2024年6月7日，仍未退款退费，让本人等到6月底。毫无诚信，消耗消费者的耐心，侵害消费者权益，造成消费者金钱损失。诉求：全额退费退款！