亚瑟士淘宝旗舰店拒绝七天无理由退货

我于2024年11月11日在亚瑟士淘宝旗舰店(店名:ASICS旗舰店)购买1双运动鞋，ASICS亚瑟士男女休闲鞋GEL-SPOTLYTE LOW情侣板鞋时尚复古休闲鞋，收到后鞋底并没有保护膜，我仅在家门口和客厅上试穿不合适就马上寄回了。亚瑟士店家认为退货运动鞋落过地，鞋底有脏污，影响二次销售，不允许七天无理由退货的问题。 我认为： 1.商家损害消费者合法权益。《消费者权益保护法》第四十八(八)中:“对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理由拒绝的;”以及2015年3月中旬实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》:“经营者有下列情形之一并超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝:未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;” 我的诉求是亚瑟士旗舰店必须退货，并且这种强买强卖，并且侮辱冤枉人的行为，必须道歉。 2.商家方面:商家收到退货后拒绝退款，理由是受污影响二次销售。证据受污照片。首先，鞋子落地必须无尘，这就是个笑话，鞋底没有磨损，就不可能影响二次销售。 其次，商家坚持运动鞋落地就无法售卖，试穿就是受污，严重侵犯消费者权益。尤其是运动鞋，试穿感受是必须的。 最后，商家作为运动鞋品牌，自说自话不让试穿落地，无任何标识说明自己退换货超乎寻常品牌的严格。