艾嘉仁健康管理中心预付卡退款纠纷

龙游艾嘉仁养生馆（现已更名为龙游艾丽仁健康管理中心）以自己的药水能溶解胆结石，能以气功探出体内在医院查不出来的病症，能用高端仪器探查体内瘀结等名义吸引老年人进店消费，还虚构疾病恐吓老年人再不解决此处的病就会变癌，每次让消费者充值数千甚至数万，远远高于市场价。我母亲从2020年5月开始消费，截止到2023年9月已经消费加储值十万元，该店宣传的功效并没有产生，该店以根本不可能实现的目标和原理坑蒙拐*，期间店内更换过三个老板，注销过三次营业执照并未告知会员们，直到近期我们去维权，对方说自己是新团队，只延续之前会员没做完的项目服务，不能退费，在灯箱门头产品服务均未变的情况下声称自己与之前的艾嘉仁无关。 我母亲在2022年已去店内协商过一次，2023年10月24日25日我们又去协商，均无果，对方坚称自己是新团队，之前的事情与他们无关。 该店无卫生许可证，店里有艾灸但是从业人员无行医资格证，店内不明码标价，许多项目都由推拿师在房间口头介绍，诸如我母亲的会员档案卡里所写的“引火归元”“姜汤蒸骨”“凌波微步”等项目并没有在价目表中，店内也无宣传册。当被问及各类项目有哪些功效，片区负责人、店长、推拿师和老板均说不知道，继续追问下他们说你想要什么效果就是什么效果，更具体的他们拒绝回答。该店以不同的机构与个人的收款码进行收费，当我们要求看店内与我母亲有关的账单记录时，他们说只有纸质账单，没有系统流水和电子账单，并且拒绝给我们看，该店应该是以这样的方式偷税漏税，还一直以各种理由扣着会员的合同不给，不在聊天记录中介绍项目也不问功效和顾客身体情况。 根据天眼查可知，艾嘉仁并未给店内员工交过社保，而且在10月25日协商的过程中，负责人一会儿说自己是个体户，与之前的店无关，一会儿又说都属于新疆的美尔丽兹公司。 该店专门针对老年人诈*，以老带新的形式，让会员继续推荐寻找下一个顾客。当老年人存款耗尽店内工作人员就手把手操作让老年人网贷，目前从其他投诉平台以及新闻得知，已经有很多老人被艾嘉仁诈*的情况，该店不断变更法人换营业执照来*老年人钱，反复被列入市监局经营异常名录却依旧能正常经营，两三年换四次营业执照和法人。据店长说一家店有四五百个会员，按我母亲被*的钱款来算，会员们加起来的钱至少有数千万被卷走，老人们本就分辨能力差，省吃俭用一辈子却被这种店*尽钱财背负贷款，请一定严惩

2023年5月17日上午我去银座广场华信店购物时，遇到艾嘉仁健康管理中心的推销人员，给我一张免费赠送价值96元足部调理一次的卡，然后诱导我到三楼西北侧的艾嘉仁健康管理中心，安排足疗技师给我进行免费足疗，在足疗过程中，足疗技师说我身体的肝、肾等各器官都有淤堵，存在气血不足，脾胃失调等问题，通过足疗可以进行调理，可以达到8到10年经络畅通的效果，然后诱导我办理了1200元25次的足疗卡，没有提供实体卡，而且是通过微信付款，没有开具发票。当天下午我回到家出现浑身乏力的情况，晚上开始发烧，一直烧了两天，四肢酸痛，嗓子疼，于是在3月20日下午我通过微信与 艾嘉仁健康管理中心联系，怀疑我发烧跟做足疗有关系，因为这次足疗给我带来了心理阴影和不好的体验，协商退款，对方坚持认为足疗没有副作用，我发烧跟足疗没有关系，而且我办的是特价卡，退不了，我认为这属于霸王条款，因为我办卡时并没有提前告知我不能退。艾嘉仁健康管理中心的工作人员还说小票上有，但是她并没有给我提供小票，更没有开具正规发票。我还一次都没开始消费，而且这是预付费的性质，因此，我要求退还办卡的1200元足疗费用，希望能协调有关部门保护我们消费者的正当权益。

我在2023年3月1和3月11，先后在艾嘉仁办会员卡充值了1200元(一共30按摩次数)，已使用6次，4月19号因为工作地点变动，与商家沟通想办理退卡，商家以特价卡不给退为由拒绝退款，说要给我办理转店，但是之后微信在找推三阻四不回消息了