北京叁叁肆宠物诱导消费并出售患病小猫

本人2024年5月10日在北京参参肆宠物用品有限公司报名： 宠物分期 共计花费16752元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，我是一 名大学生，五月份在商城领养了个边牧，每个月需要698元支付 24 个月，他们说是用这个钱购买狗粮，但是我支付4个月我只拿过两次狗 粮，剩余的商家不给，导致我一气之下造成逾期，现在商家说要我把逾 期还完在给我狗粮，这是在威胁，我的诉求是要求商家解除分期合同， 狗狗还回去，没给我商品的费用退还回来。希望有关部门帮忙协商退费

9月28日当天，打算买一只小猫，路过看到他们门店张贴的免费领养信息就进去了，在我们看小猫的过程中，店员诱导我们让我们以为是领养救助小猫，在我们相中心仪的小猫后，以我们是第一次养猫避免不负责为由，要求交纳预存358元每月的费用作为小猫的生活费，说店里自己的商城都有猫猫用品，都是市场上的正规品牌，对宠物也是一个保障（后续发现实际情况是大部分用品都处于售罄状态，且标价数倍于市场价，很多猫粮品牌网上查不到，质量也无从保证）因为我们两人都非常喜欢小猫，也是计划了很久，就答应签署了合同，签合同过程中我们就发现小猫身上存在皮屑症状，怀疑是猫藓，但是店员和我们说是奶藓，小猫都会有的，是已经康复长好的状态了，属于正常情况，和我们说没有问题的，我们因为国庆有出行，约定10月7日来店里接走小猫，小猫回家后，就出现了：嗓子有痰，呼吸不顺，鼻子哼哼的有点像上火感冒的感觉，寻问群里兽医并买药治疗，后面又发现了小猫身上有多处皮屑，皮肤不完整的情况，分别在尾巴，肚子，脑袋上面，也咨询了群里的兽医买药进行了治疗，但是均不见改善，没两天发现小猫更是出现了伸脖子吞咽困难，挠耳朵的情况，感觉病情加重了，我们爱猫心切10月20日带去宠物医院做了相应的体检，确诊了猫杯状病毒感染，耳道真菌感染，猫支原体感染和猫藓（后附医院开具的病例）因我们不是专业人士无法在领养猫咪第一时间发现它的问题，回过头想找宠物店的时候才发觉上当，合同中的霸王条款早就把责任撇得一干二净，但因为猫咪是生命不是商品，我们会对它负责到底。我们的诉求是和商家买断小猫，我们自己进行治疗，取消后面剩余为期22个月的贷款

我在2022年3月7日签订宠物免费认养分期付款合同 后发现商家卖劣质产品价格还贵但一直都如期支付 现在有客观问题不能付款 提出解除合同商家不同意

10月1日晚8点20在北京市通州区通州万达商号为b2-101的宠银宠物认养馆被欺瞒欺诈诱导消费，店员说芝麻信用分够的情况下可以免费带走一只猫，诱导我打开支付宝给我操作，在此前，店员并没告知我需要开通芝麻信用先付款16752后每月还款支付宝698，也没告知我如果不还款的话芝麻信用和征信都会受影响，只是说让她看一眼我得信用分够不够，够的话每月我只需要交698元就行，我和我的朋友全程对已经启用芝麻信用并不知情。且当天签约后我什么都没有带走，什么也没有拿。商家也没开收据或者发票给我！我和我的朋友两人加起来一共需要还款近三万！回家后我了解到在我不知情的情况下，没有询问我是否要开通的情况下，给我开了芝麻信用后，我也咨询了法律援助，律师也说这已经侵犯了我的（知情权选择权同意权）合法权益，这协议还是格式协议，24小时内它就是无效的。我在这个时间内，也找他进行解约退款，我全程都是有录像的，他还一直给我推脱，说想退款就支付1500违约金，或可以退款但不给解绑自动扣款。 而且签约前店员也没讲合同，她就没有做到明确告知的义务！就拿已填好的格式合约让我们签约。她是有缔约过失的。况且在她说的购买宠物用品的程序里什么都没有，只有一个分期的付款链接，她当时也没说有其他购买程序，店员在当天也没有给我们提供宠物疫苗证明，健康证，猫粮合格证，有动物防疫资格证嘛，犬类营业许可证也没有。也没开具正规发票。而且我和我的朋友也报过警了

10月1日晚8点20在北京通州万达商号为b2-101的宠银宠物认养馆被欺瞒欺诈诱导消费，打着免费0元领养的旗号说芝麻信用分够就可以免费领养一只猫需要每个月给他们交500块钱用于给猫买猫粮及日用品，诱导我给我操作点进去他们小程序消费了498并且在我和我朋友不知情的情况下分别用我们的芝麻信用给我们操作了支付宝履约小程序进行一万多预付款缴纳，自动扣款行为，不满足对我两的知情权，已经对我们两的合法权益受到侵害了，提前并未告知需要开通蚂蚁守约对我进行欺瞒欺诈诱导，我和我朋友不知情的情况下开通了蚂蚁守约并且显示已扣款11952签了领养合同协议，协议分24个月每月需要我强制还款蚂蚁守约498，支付费用后也没开收据发票给我,回家后我了解到这是个宠物套路贷后第一时间联系商家进行解约，于第二天10月2号将猫送回店里要求解约退款但商家一直推脱拒不退款，我们离店1小时后，商家主动打电话联系我说可以退款但是要支付1500的违约金要么就不解约（期间并未说明还回去的猫有任何不适）。而且合约对商家并不具备约束性，（其中一条，以不可抗因素导致商家不能履行合约了可以不付赔偿责任，但付款义务属于绝对义务，不受限于不可抗因素。也就是说哪怕商家倒闭了卷钱跑路了，我依然要按照合同，每月按时还款，而且这款也买不了任何宠物用品）这就是霸王条款。当时负责签约的人并没有给我讲解合同，就让我直接签字按指纹。事件发生后我也报了警，警方也定性这就是欺诈欺瞒消费者，并告知我该商户已经有好几起投诉事件