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拼团呀*台商家消失不发货,投诉流程形同虚设

我于2023年12月在拼团呀小程序商“C^฿lue_Thai”购买537元商品(商品492元,运费45元),在下单后3个月对方始终不肯发货,后我添加了对方的微信,对方承诺5月发货。 后续我7月还是没有收到,于是我又给对方发消息,但此时对方已跟人间蒸发一样不知所踪了,发的消息全部都不回。 意识到事情不对,我在7月21号将我的订单在拼团呀发起了投诉,寻求*台的帮助,但订单提交后拼团呀*台始终不肯给处理,一直在审核,一点反馈都不给。 总结:拼团呀商家“C^฿lue_Thai”收款后消失,欺诈消费者;拼团呀*台投诉流程宛如摆设,合理投诉无人处理,完全无视消费者合理诉求,让消费者吃哑巴亏。
投诉编号:97841315
投诉对象
拼团呀
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
537元
投诉问题
#售后服务欠缺 #发货纠纷
投诉进度
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