投诉详情
已退款

京东商城同一服务单号下部分订单退款异常

2024年10月26日京东商城买了珀莱雅护肤品,10月28日不想要了申请退款所有商品放在一个服务单号(26******11)寄回,只退款了一个订单的钱,还有一个订单一直不退款,快递已显示拿走了,服务单号26******12一直不退款,客服已经晓得事情原因
投诉编号:97839619
投诉对象
京东商城
近30天投诉解决率56.99% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
150元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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