蓝匠美业拒绝合理退款，侵害消费者权益

我于2022年开始陆续充值三万元人民币至昆明蓝匠美业大商汇店，店员只负责推销，没说明过卡不能退钱，2025年6月7日目前因常去的蓝匠人民东路店倒闭，无法继续消费，到店要求退款，店长说之前店员提走了提成，无法退款，严重过度营销，而且不负责，诉求退卡退钱，目前余额29900

我于去年剪头，理发师一直推销办卡，办卡优惠，五折，后剪头又变成会员价，不是五折，这个可以忍受。在后边服务中让我继续充钱，钱都没用完还让我冲，说折扣更低，不同意后就变成88。店长价格。后边去剪头没找他没人服务，一直坐着等理发师，都在那站着说是吃饭，忙。这服务态度绝了，最后找了个小伙，剪的特别丑，几次剪刀戳到额头。我这都没发火，剪完要求退卡，就说退不了。

我作为消费者，现对蓝匠美业（地址：盘龙区联盟街道滨江俊园1期1-10商铺蓝匠护肤造型）的恶劣服务态度及违规拖延退卡行为进行投诉。 在4月底某日晚上8点50左右，我在该店公示的正常营业时间（营业时间：10:00 - 22:00）内到店消费，面对我的咨询，店员全程态度冷漠，既未主动询问需求，也未安排服务，将我晾在店内长达10分钟之久。作为店内会员卡持有者，我当场提出退卡诉求，店员却推诿让我次日再来处理。 5月4日，我按要求到店，店员告知退卡需等待7个工作日。然而在7个工作日后（截至5月11日），我仍未收到退款。 期间我多次微信联系店内负责人，对方不仅态度恶劣，对我的合理询问置之不理，还拒绝正面回应退款进度。

2024年4月到店被几个员工围过度推销诱导消费还叫我刷信用卡，我说我没有然后让我用花呗，签下协议说在2025年4月前做完所有项目以后可以退款，现在项目做完要求退款告诉我，退不了，在办理完卡这期间难预约，服务态度也变得很差，然后每次去又是几个人围着不断推销其他项目让加钱，在消费过程中也没有提供发票和收据…现在只有一个诉求，就是退款

我于2025年1月5日在昆明蓝匠美业（霖雨桥店）剪发后经店员推销烫发，并且之后让我办了一张2025元的VIP卡，现在我本人即将离开昆明，以后也不在昆明居住，我向店长及片区经理申请退费遭到了拒绝，这严重侵犯了我的合法权益。我的诉求是将卡中剩下的钱退给我

我于2024年12月8日前往盘龙区匠星美容美发店、美团店名：蓝匠造型（人民东路店）烫发，期间理发师和其同事一直推荐办卡，明确拒绝后，继续推销，迫于无奈充值办卡，于当晚返回门店要求退款，被理发店经理告知钱已经到了公司，可以退款，但是要第二天才能进行申请退款，于2024年12月12日与理发店店长沟通说要10个工作日之后才能退款，被告知12月月底退款，今天是12月30日，理发店店长并未与我联系，也并未告知何时能退款，一直拖沓，希望他们理发店赶紧退款。

我要投诉2024年11月26日在蓝匠消费了200，每一次去都说没有人和水，我要求退款，还一直不给我退，服务态度也不好

我在2021年在万达格莱美美发充值5000元，后告知店面升级，改名为蓝匠美发，当时蓝匠店长张新(186****2692)要求充值3000才可激活原卡，后多次协商无奈充值1500才可使用原卡，共使用过两次，后余额大概为4500-5000元，现在店面关闭，其他店面不予退款。

今天下午我去剪头发，被引导性消费，开始说280，后面580在后面880，在后面1680，最后说2280，然后我跟他们店里店长差一点打起来，他们服务差，态度差，以后请广大消费者不要上当受*，