未成年家庭成员私自充值，要求全额退款

本人于2025年4月17日在祖龙娱乐下的龙族：卡赛尔之门充值118元，又在4月19日至4月20日充值共522元，由于这些项目是有未成年人进行，所以，申请未成年人退款

我于2025年4月17日在龙族：卡赛尔之门中充值118元，4月19日至4月20日充值了590，由于该项目是由未成年人操纵，所以申请退款

我于2025年2月27日，在祖龙娱乐旗下游戏《龙族卡塞尔之门》从开服至今累计充值1万多(达到10我贵族经验)，但是并未收到专属客服邀请，别人比我充值少的都有了，向游戏内客服申诉无果。我希望能够正常获得游戏专属客服权益。

2月10号晚上9.30分左右。我在祖龙旗下的游戏天空纪元里,误触点了游戏道具升级的选项。但是根据实际游戏描述情况下我的游戏账号货币余额不足以支付此次游戏道具升级。但是游戏默认扣除了我两种游戏货币完成了对游戏道具的升级。这侵犯了我作为玩家作为消费者的权益。并且该设定属于是消费陷阱以及消费欺诈。实际上我的游戏货币不足以支付的。 已经尝试跟该游戏客服以及技术人员取得反馈但是技术人员拒绝了我的游戏货币回档恢复要求。也明确跟他们沟通了这次行为并不是我的过错。并且从客服人员拒绝我的理由来看也明显是不属于我的错误。我对此据理力争但是目前技术人员并未给我最后的答复。在此寻求维权。 附件是我与客服以及技术人员的对话。截图上也很清晰的表达了此次事件的始末以及祖龙技术人员拒绝我的理由并不合理。

我在 2025年 2月 10日中午 12:40 分通过代充在life makeover消费了一笔订单共计 9.9美元 由于游戏体验感差，让我玩的非常不爽快，想要退游，要求退款！可以返还氪金后的道具，有可以注销账号，就是要求退款！

本人于2月5日下午因一时忙于事情 将手机给亲戚小孩玩且将支付密码告知让其 自行购买零食 结果晚上发现他在该款手机游戏上消费了总共594元 申请退款未果

未成年人在家长不知情情况下，几天内在以闪亮之名游戏充值约1500元，申请全额退款。

本人于2024年12月31日遭遇网络诈*，诱导向此商户扫码转账648元人民币，后意识到被*，属于电信诈*，跨地区经营刷单，，以上所述均属事实，请帮忙协助处理，此次申诉仅投诉商户，我作为被诈*人，我的身份证号码是610622*********618，姓名是张星，事项是由于本人被诱导电信诈*扫码支付转账，诉求是商户操作退还被诈*648元人民币

游戏品牌：龙族卡塞尔之门 我家小孩在龙族游戏里面充值了300多元，给客服申述了不回应，申请退款我家小孩在龙族游戏里面充值了300多元，给客服申述了不回应，申请退款我家小孩在龙族游戏里面充值了300多元，给客服申述了不回应，申请退款我家小孩在龙族游戏里面充值了300多元，给客服申述了不回应，申请退款

未成年人在祖龙娱乐旗下的以闪亮之名游戏中充值2016元，申请退款。 未成年人姓名年龄：孙珑悦 8岁 家长姓名：黄秀花 联系方式：159****9818 充值发生时间：10月22日 10月25日 11月9日 11月21日 11月23日 充值时未成年人对金钱没有认知 共误充值7次，分别为 1.2024年10月22日 6元 2.2024年10月25日 6元 3.2024年10月22日 30元 4.2024年11月9日 648元 5.2024年11月21日 648元 6.2024年11月23日 648元 7.2024年11月23日 30元 家长对此次充值毫不知情，也无法认同 希望平台能够退款 谢谢您的理解和支持，并对此事深感歉意。