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六星教育(湖南)霸王条款诱导消费拒绝退费
本人于2022年4月12日先通过腾讯课堂购买了好学星城100元的C/C++编程课,后要加微信购买了下一阶段的内部编程课,共计花费6680元。前期通过直播以收徒为由诱*消费者,后面要求退费时又以合同内霸王条款为由拒绝退费。该机构违反了《民法典》第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利:
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。我的诉求是退赔费用,申请将费用退还。
投诉编号:97833508
投诉对象

六星教育(湖南)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
6680元
投诉问题
#收费问题
#退款纠纷
投诉进度
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(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利:
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。我的诉求是退赔费用,申请将费用退还。

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