洪都大拇指微信小程序订单无法修改且退款失败

你好领导，我在2024年，十一月，11月17号点了一杯奶茶，他珍，他珍珠奶茶里面有钢丝球，

我于2024年9月3日下午17点03分在旭辉商场洪都大拇指点了一杯珍珠奶茶，18点左右喝到一只苍蝇，吐了好多次，立马去找了商家，商家不处理

8.30日下午五点15在“洪都大拇指”品牌小程序购买了“雪顶幽兰”奶茶两杯。取餐后直接插上吸管喝了。吃雪顶的时候发现里面居然有一只虫子！！？？此时奶茶已经喝了一半，瞬间恶心反胃。我认为商家严重辜负了消费者的信任，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性！！根据《食品安全法》第148条，我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币1000元。希望商家通过此次赔款吸取教训，重视食品安全，也要重视消费者的健康和权益！

我于8月26号 在美团平台下单了五杯奶茶 奶茶有封装雪顶 当时我准备吃的时候打开就发现里面有一个异物毛发存在 随后我联系商家要求以消费者保护法进行赔偿 商家不愿意赔偿

我于2024年7月21号下午3:24的时候在洪都大拇指(上饶市玉山天街店)点了四杯奶茶，但由于是点多了的情况下，于是我在下午3点28分申请退款，并在下午3:31重新点了一单，在3:28~3:31时，商家一直没有处理订单消息，也没有同意退款申请，在3:32的时候，我被商家告知第一单已经在做了，并被拒绝退款，于是我回复商家，要求退款第二单，所以在3:35的时候，提交了退款申请。此时商家已知我第一单是想要退款的，但因为餐饮已经在制作，所以我就没要求继续退款，但我要求退款第二单，商家处于不理睬的状态，无视顾客的退款请求，并在3:43以“已和顾客电话沟通”的理由，拒绝了我的退款，但在此期间，我并未收到任何电话，并且我打商家的电话也打不通。3:35~3:40，商家一直未处理我的退款消息，也一直未回复我第二单退款的信息，在3:40的时候，我被告知，餐饮已被骑手拿走，但是退款申请还未解决，3:40的时候给我送餐，期间一直不回复我的消息，也并不理睬对顾客的退款请求，只顾自己把餐给送了，也没有在3:40之前处理顾客的退款消息，处理顾客的退款请求，是在3:43的时候才拒绝的退款，而且理由并不准确，因为我并未收到商家的任何来电，且我拨打商家的电话也打不通。因此进行了这次投诉。我认为这属于强买强卖，且之后和商家沟通，商家告诉我，在3:31到3:35这4分钟之内，我退款的时间之内，他制作完了所有的奶茶，告知我餐做完退不了，我不理解是不是以后顾客点餐都要考虑商家做餐的速度，是我的手速没有跟上商家的手速，我就需要承担这个责任吗？麻烦给我处理，谢谢。

我一开始是在南昌工学院的洪都大拇指做兼职，刚开始在店门口就已经面议好了工资为十块一个小时，且有朋友在场一起做证，说后面做熟练了慢慢加价，做了差不多半个月左右到下个月了，发工资的时候老板突然变卦，说我的工资为八块，说从来都没有说过十块钱的工资死皮赖脸的就是不承认之前说的话，并且强烈要求我退回多发的工资，后面我便原数退回，且后因闹的不愉快还威胁本人，给我精神上带来了极大伤害 ，几乎精神失常，明明变卦的是他，受伤的却是我，还当了白工

2024年1月9号晚十点半左右在南昌县洪都大拇指购买了奶茶和烤肠，在烤肠内吃出一大块异物，导致拉肚子，存在食品问题

2023年5 月10日19:01在洪都大拇指梦时代店购买了2杯幽兰拿铁+芋泥打包的奶茶，商家打包未将奶盖分装，未给奶茶塑封，带回家全化了还撒出来了。给的吸管是喝咖啡的细吸管，无法吸有固体的溶液。所以第一反应是没有加芋泥。将吸管插入搅拌没有感受到芋泥的阻力，喝也没喝出芋泥的味道，因此判断没有加芋泥。经过电话和卖家沟通无果，态度差，不给予任何赔偿，且让我自己去找老板电话投诉。为了取证，我将奶茶倒出发现杯底有加芋泥，但是芋泥量极少，只有杯底薄薄一层，且稀得和水一样。上一次我在洪都大拇指橡树林店购买的同款奶茶芋泥醇厚，量多，奶盖分装，奶茶塑封不泼洒，粗吸管。就是因为觉得芋泥好吃所以又点了，结果完全不一样，该店员服务态度差，服务水平低，产品制作不合格，添加芋泥配料缩水