中田健身工作室拒绝退费纠纷

本人于2025年4月8日在“中田健身秀沿路店”（合同主体：上海全耀健身服务有限公司，收款方：上海齐治健身管理中心）续费预付卡金额4100元（服务期限两个月）。续费过程中，教练未以任何形式告知本人该笔费用不享受“七天无理由退款”权利，亦未提示存在限制消费者权利的格式条款。 本人于4月9日因工作变动，客观上无法继续在该店消费，于4月10日（即付款后第2天）即向门店提出全额退款申请。但教练以“续费不适用七天无理由退款”为由拒绝，并称需扣除违约金630元（其中约615元直接从刚支付的4100元中扣除），仅退还剩余款项。 本人认为该退款处理方式严重违反法律规定，理由如下： 1. 依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条（2025年5月1日起施行）： 消费者自付款之日起7日内，有权请求经营者返还预付款本金，除非消费者系“回头客”（此前已获得过相同服务）。 本人系首次续费，且在付款后2日内提出退款，依法享有全额返还预付款本金的权利。 2. 依据《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本》及上海市消保委倡导的“7天冷静期”制度： 消费者自签署合同或付款次日起7日内，如未开卡、未实际使用服务，可单方解除合同，经营者应全额退款。 本人未开卡、未使用任何一天服务，完全符合“冷静期全额退款”条件。 3. 依据《消费者权益保护法》第二十六条： 经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，排除或限制消费者权利。“续费不适用七天无理由”属于典型的“霸王条款”，依法无效。 4. 违约金扣除无法律依据： 本人未接受任何服务，经营者无任何实际损失，扣除630元违约金（占合同金额约15%）显失公*，违反《民法典》第六条“公*原则”及《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本》关于违约金上限的规定（一般不超过合同金额30%，且需扣除已服务部分）。 综上，本人强烈要求： ✅ 立即全额退还预付款本金4100元，不作任何扣除； ✅ 停止以“不享受七天无理由”“违约金”等无效理由拒退； ✅ 书面说明格式条款无效的法律依据，并向本人口头道歉。 请浦东新区市场监督管理局依法介入调查，责令经营者纠正违法行为，维护消费者合法权益！

2025年3月我找成都市锦江区静居寺中田健身房周焕然教练花了6600元买了三十五节课，结果他私下给我操作成月卡，我上了三次课，我就说暑假带娃娃要请假，他说可以，谁知道报名后的三个月给我发消息说我的月卡过期了？于是我找了教练，他说可以去上课只是不能刷卡，结果九十月，我感觉教练已经不在那个健身房，我问他多次，结果后面他才承认他已经不在原来的地方了！！

2025年5月份在那里办了一张半年卡，办卡前跟教练说过我的要求和需求，当时都说可以，这半年里只瘦了15斤，但是课程一停下来后立刻复胖13斤，咨询过其他专业人士，是他的训练方式和食谱出问题，现在要求他处理，他非但不处理，还态度恶劣，现在要求他退一半的款

我于2025年9月28日在线下购置了中田的健身课程一共五节1150元，期间我只上了一节课，于2026年1月18日通知闭店，工作人员告知我可以在小程序上申请退费，一共是四节课的课程，920元。当日我按照相关流程已经写好了相应信息，承诺三到五个工作日内退款，19号他们审核完毕，但到今天为止还没有退费给我，问了客服好几次，今天客服也开始装聋作哑，我要求他们今明两天内将剩余的四节课920元返还给我。

开卡没使用 退卡要收我违约金 凭什么？ 当时根本没人说退款违约金的事情 现在要退卡的时候说要手续费

我与2025年1月23日在中田办理会员卡，后没时间去，申请退卡退费，后说违约金克扣1100元，第二次续课我一次未去，申请剩余课程全额退款

中田健身工作室（果园地铁站）5月8号交款 由于身体情况不佳，未去过一天要求退款，店长不给退，怀疑健身房教练无证上岗，收款公司与实际经营实际营业执照上出示公司不相符，存在虚假宣传，虚构合同，欺*消费者 教练资质一年，训练强度大，带我做臀桥顶重量，伤到了盆腔小腹，身体不佳，因此不能继续健身。店长已合同为由不给退款，只退15%。。但是从我办卡以来一天没有去过！！我第一次去团的是体验课。我交钱以来一次没有去过！！商家机构侵犯消费者权益，情节严重！是消费者权益保护法不存在，极其嚣张！交钱的时候一直缠着我！给我推荐了一个不是学生的学生卡！ 诉求中田健身工作室果园店退款全额3450

我于2025年3月31号购买12600的半年健身卡，4.17号开卡，约好的一点，教练临时给我换其他教练，他去带别人，换的教练瞎带，很不满意，要求退卡退费

我在2025.3.28购买一个月私教，现在觉得他们的教学并不适合我，质量不高，要求退款，他们要求扣除30%费用，我认为不合理根据《民法典》和《消沸者权益保H法》规定，合同条款明显加重了消沸者的责任，排除了经营者的责任

我于2023年买的卡，没有激活，现在要退，店里的人说要收取我30%，840手续费，但是人工客服说只需要15%的手续费，是420元，店里的人不信，我截图给他，他说那就15%吧，我要退全额退款，而且态度极其不好，