已解释
美的达州客服服务态度差且拒绝退货
我在达州中青家居广场美的电器订了1台美的冰箱和小天鹅洗衣机,缴纳了定金,没有送货,我要求退货,商家不能退货。同美的客服热线联系了3天,期间沟通了*10次,客服热线通知美的在达州的客服进行处理,美的在达州的客服反复无礼回复:他们只负责售后,售前解决不了,让我自己去协调。我要投诉美的达州客服:服务态度极差,推脱责任不解决问题。投诉美的电器:只缴纳了定金,反复推脱不让退货,反复询问也不解释退货*。
投诉编号:97821800
投诉对象

美的
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6000元
投诉问题
#推脱三包责任
#服务电话接通难
投诉进度
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