若来擅自取消赠品引发争议

今在若来直供杂物社购买1000+东方灵瑞盲盒拆盒确认 卡片为白孔雀隐藏版 但是实物是白泽 ，联系客服处理 ，客户推三阻四，说以实物为主，我方不接受，投诉若来虚假宣传 货不对版，严重侵害消费者权利。诉求要么给到我们隐藏白孔雀，或者赔偿整盒东方灵瑞系列

我于2024年6月14号参加若来新品活动 根据相关规则 已经有人出了一个隐藏和七个常规款 但对于一个抽的最多的人 一个都没出后台控制也好人为也罢 我认为盲盒本来就是概率问题 你不可能总是内部人员出隐藏吧 若来这家店已经被很多人吐槽了 不换货 这次搞不起活动后台操作 买的一屋子若来真想丢了买苹果vision pro支持一下人家苹果 你还是国产的盲盒 还坑自己人😅真的牛 他的隐藏规则 叫我活动期间消费也消了 怎么 真的觉得自己在国产盲盒里面一家独大😅

2024年2月10日，女儿（12岁）在卖家开发的若来盲盒小程序上，在未经家长同意的情况下，以抽盒机（疑似含有抽取隐形款等诱导消费）的形式分别在不同时间段下单了两件盲盒，每件59元，合计金额118元，家长在发现后第一时间与小程序的客服人员进行了线上沟通（无售后链接、电话等直接沟通方式），表明孩子买盲盒未经家长同意，希望予以退款，客服以盲盒已拆等霸王条款为由拒绝退款，且至今盲盒商品仍处于未主动发货状态。

2014.1.1，我在淘宝网rolife若来旗舰店购买diy小屋，于2024.1.4收到货，2024.1.25开始拼装。拼装时间从1.25晚上到1.26晚上，发现大量与商家宣传不符之处。1，故意隐瞒事实，诱导消费者。商品页面并未告知该产品需要胶水，商家展示的视频及宣传标语都将需要用到胶水的步骤省略，并在模型类型中只写了拼装， 实际上制作过程中大量步骤需要用到胶水。2，虚假宣传，欺*消费者。即使是真正拼装部分，咬合处也非常松散，必须使用胶水加固。对于明显是拼装的模块，客服表示"说明书上写了需要用胶水"。不在商品页面写明，却在顾客拆开包装开始拼装时才告知需要使用胶水？所以宣传语中"四小时，轻松咬合，效果稳固"，属于虚假宣传。我要求，1，按照"隐瞒事实，虚假宣传，诱导欺*消费者"的处置标准对该商家进行惩处。2，向我赔偿不低于商品价格的费用及精神损失费。3，在所有需要使用胶水的商品中明确、详细告知所有消费者。

昨晚从若来微信小程序抽盲盒 由于面部识别支付太快 没等想好就支付了 马上联系客服没有回应 没有发货而且是新货的情况下不退款 没有退款页面 影响消费者权益 请尽快合适退款 只是拍错了

我在他们的小程序上抽盲盒，然后抽了三遍，退出了之后，然后重新又找了那一个，发现里面的东西不一样，我以为这个盒子没有人抽，然后我就可以排除一下里面的选项了，然后我买了一个，发现里面跟他排除的选项是一样的，就去问客服，然后客服现在告诉我说每抽一次，就算是一个位置也会有变化，我还说不支持七天无理由退货，但是我的件还没发货呢，这不是等着我上钩吗

产品购买页面显示下单赠送“若来第四代八音盒x1、万年历拼装x1”，但是实际付款后显示并无上述两项赠品

我下单了两个福袋，页面的详细不支持退款说明不自己点不强制弹出，买完之后发现全是没人要的，想要退款，卖家客服说不退不换是我自己没看见

我在的地区已经解封了，前后几天我也收到了圆通申通韵达顺丰京东等多家快递公司的快递，只有若来小程序客服一直以发不了货，您所在地区有封控为由拒绝发货。订单是11.4号下单的，12.4一个月了还没有发货。刨去预售期，也半个多月了。身边天津的和其他同城的朋友都收到了，只有我还没收到。如果是库存问题，麻烦提前给出公告。如果是物流问题，完全可以直接去找*05国邮局取证，我们这里到底能不能发。 诉求：确认物流信息，立即将我同一地址下的多个订单，全部发货。将配送单号上传订单页面。将客服服务整理升级。