青笛科技《无尽冬日》误删角色无法恢复

退款原因： 因家中孩子父亲有两部手机两个手机号两个微信号，孩子说是用父亲手机在刷抖音时看到广告进入游戏，此后时常在家长休息时或不在家时用手机玩游戏并进行充值。因为学校、补习班等，会时常在群内通知事项，所以孩子经常会用到手机查看消息打卡阅读等，所以其中一部手机常放在家中以便孩子使用及联系家长，在此期间我们家长疏于手机管控，没有尽到监察的义务，在此做深刻检讨。 通过对孩子在游戏中与其他玩家的聊天记录发现，孩子不太会玩这款游戏，但会被其中一些游戏中的角色、游戏中简单易学的玩法活动与游戏中的一些皮肤所吸引，因此不断在游戏中充值，充值后还会删除一些充值记录提醒，导致家长没有及时发现制止，因没有太多的时间去玩游戏，孩子时常会用大人或家长的口吻请求游戏内好友或是同群组里的游戏玩家帮着他玩游戏并操作一些游戏中复杂的的玩法，以达到游戏中“不掉队”或是达成心理上的某种满足，在此后作为家长我们也会耐心聆听孩子的心理压力并进行疏导，在孩子成长过程中多一些陪伴。 在发现问题后我们家长查看了家中监控设备及微信账单，发现孩子通常会在凌晨、清晨、中午放学回家、晚上放学回家用手机充值或玩游戏，甚至数次将手机带去学校玩游戏，因家中监控会自动覆盖只能获取部分孩子在不该使用手机的时间段使用手机的影像，但通过监控设备无法观察到孩子在手机或iPad上进行过哪些操作。 在询问孩子一共充值了多少钱时孩子也说不出具体数额，通过微信可查到的账单2024年11月19日至2024年12月8日发现孩子对无尽冬日游戏中的充值记录一共43笔交易订单，金额一共为：52563元。现已在12月9日清晨没收了孩子的手机、iPad等电子设备，并对孩子做了批评教育。 希望无尽冬日的运营团队能够予以退款。

本人孩子2024年4月~5月 在上海青笛科技有限公司 无尽冬日 游戏中 共计充值支付27904元左右 游戏公司人员诱导未成年人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：上海市嘉定区江桥镇沙河路337号1_203室JT2670

未成年人充值消费退款，该公司旗下一款名为“无尽冬日”小程序游戏，涉嫌诱导性消费。孩子4月27号开始登录父母账号进行游戏充值，充值次数达77次，总金额为9289元。一直通过腾讯后台投诉反馈一直未处理状态。希望有关平台尽快解决，这款游戏存在很多诱导消费的提示。

我的手机号绑定了青笛科技名下无尽冬日游戏，现在我要求解绑我的手机号，公司不帮我解除，公司侵害了我的选择权，我的诉求解绑我的手机号，赔礼道歉

无尽冬日充值没有到账，要求无尽冬日手游尽快退款，无尽冬日客户不理会

未成年人使用手机充值游戏，申请退款不予通过，请求帮助退还已充值的款项

我在2015年3月26日经朋友推荐，创建账号：ATR刺青，开始玩无尽冬日，所在王国921，于2025-03-27消费18元，还在探索游戏内容阶段，随时关注自己挖矿和联盟消息。却在2025年4月4日被无故被封禁，未告知我被封原因，我多次联系客户，未得到任何回应。这对消费者来说是一种欺诈行为。

上海青笛科技的《无尽冬日》，完全就是虚假宣传，在抖音，番茄小说，微信到处宣传的广告，跟这个游戏内容没有一点关系，明明就是一个打架氪金游戏，还到处宣传是种田休闲游戏，误导消费者游戏，每个区都有一大堆拖，对普通玩家辱骂压力刺激消费，我通过观看上海青笛科技有限公司的《无尽冬日》的虚假宣传的广告玩了这款游戏，用银行卡和微信充了3500元以上，给客服发消息，完全就是答非所问，人工客服更是完全不理会，我要求全额退款，并下架所有关于《无尽冬日》的虚假宣传，防止更多人被坑害

我在于 2025.03.26 至 2025.04.01 期间在游戏无尽冬日里参与秘宝商行活动，共花费 884 元用于充值抽宝箱获取玫瑰，共获得 1542 朵玫瑰可用于兑换活动内的稀缺物资，我并未兑换，该活动于 2025.04.03 才结束兑换，但期间活动与另一个活动移民王国重合，我在进行移民活动时，从旧区 622 移到新区 659， 游戏并没有提醒我移民新区后我在旧区花费的钱会同时结算清零，游戏官方在无提示玩家的情况下自行将玩家花费的金钱结算成毫无价值的资源，导致我损失惨重。我要求该游戏退还我在旧区活动花费的金额，并进行整改。

我于2025年4月1日，在上海青笛科技有限公司的无尽冬日游戏中消费18元，我在游戏中的名称是“哇咔咔卡哇伊”，所在王国2562。在游戏中我正常操作，参加活动与组织。但他们对我进行了加入联盟及私信的限制行为。 首先他们任何说明表示哪些操作属于违规，其次对于限制的具体规则也没有表达清晰。而采用了偷偷限制的操作，这对于平台的消费者来说是一种隐瞒欺*行为。 其次，我重新建立游戏角色从零开始，再一次消费18元之后，同样存在限制行为。那么为什么我重新建立游戏角色，并且充值消费时，不提醒消费者？ 游戏邮件中提醒，如果有异议可以联系客服解决，但客服没有回复，无法解决问题，我希望能够解除我在游戏中的限制！