爱尔信教育未按约定时间退款

2024年9月3日，我在微信上与爱尔信教育机构的蒋永泉老师咨询了专升本专业课程报名的情况,这位老师简单给我说了一下情况，简单说了句文化课不过也可以退报名费，由于我不太了解这些情况就相信了他说的话,于是9月4日我就交了4300块的专业课报名费，这位老师让我直接微信转账给他，但他也没有向我提过任何关于合同信息，没有签订合同,转账后老师主动送我文化课钉钉课程和几本文化课书，这些都是他主动自愿赠予我的，在转账后我们的交流非常少，他没有提到专业课任何消息,直到2025年4月1日，我向老师说明我要退费的时候，他答应退费，但是4月2号的时候却反悔不给退费了，说要文化课不过线的成绩单给他才能退费，但报名是并没有说明清楚这个条件,这对我刻意隐瞒信息了 。我和他友好沟通但他态度强硬恶劣，那么长时间了在2号拒绝退费时候才第1次提到专业课，当时才发了个上课地址告诉我。消极服务。我已经明确表达要退款，他表明就算我不去上这个课程也不会退款。而且2025年4月1日我找他退款的时候他已经答应我可以退款，并且问我要了收款方式，他说15天之内退款，但是在第2天也就是2号他反悔来说不能退款。并且我都没有教育消费，他却不能退款，这违反我消费者权益！我的诉求是该机构即刻给我退专业课报名的全额费用！

本人于2022年11月13日报名注会全科，2023年开启了会计、财管、经济法三科的学习，期间多次因校方为赚钱而将上课地点作为考点，影响学习情况，并于当时就已经沟通过退费未上课的科目，校方多次以已开课理由拒绝退款，现提起投诉，注会共六门课程，我只开课了三科，所以未开课的三科我并未消费，而校方均以已开课而拒绝退款，该行为已经侵犯了我的合法权益，故提起诉讼，请求校方退款未上课课程的相关费用。

我于2022年9月份，在爱尔信机构报了专升本的课，报啦2479元，由于上了几节课感觉她们上课质量不行内容一直重复，后面和他协商退课，他说报了就不可以退，还让我们签订霸王条约,报这个课，无论是大一还是大三报他的收费都是一样的，我希望他能出去课本钱，还有以上过的课时费，把剩余的钱还给我们，至少退我们两千元

我于2023年11月报名了爱尔信考研机构全程班陆续缴费了9800元，2024年3月份因匹配的专业课老师教学水平不满意所以申请换班型，退掉专业课（那时候专业课还没开始正式上课）机构也同意了，答应退费，一开始说走流程10-20天，2024年3月27日开始走流程到现在2024年5月12日我还未收到退费。且一直拖欠

我于2023年6月23号在爱尔信交费4180，参加研究生考试培训，时间为2年期，2024年3月22号提出协商退费的要求，培训老师开始拖拖拉拉不回复信息，后面找各种理由推脱不给退费。

我与爱尔信的人协商了，说我需要退款，收到的回复是：不可以退款，只可以转给别人。让我自己找人，把那个名额转让出去，只有这样才可以，报了就一律不能退款

在3月20日晚21点左右 我在爱尔信app上购买了 专升本公共英语教材精讲 但是观看不了 也没有记录 让我很失望 花了钱 却得不到应有的知识积累

2019年11月在昆明爱尔信教育报名高起专提升学历，报名时候工作人员说除身份信息无需提交任何资料及去上课，所以我决定报名缴费，2020年6月工作人员告知我之前报名的学校需要上夜课，因工作原因无法到校上课然后决定换成其他学校，2020年9月工作人员又告知要办理什么暂住证才能入学，本人也是因为其他原因未办理成功，跟工作人员沟通，申请了退费，机构至今找各种理由，拖延不给予退费处理，经常发微信不理，语音不接听！无奈之举，选择向协会投诉，希望协会协助处理此事！万分感谢

2017年3月在曲靖爱尔信教育报名会计从业资格证考试学习，报名时候工作人员说当年不会取消从业资格考试，所以我决定报名缴费，工作人员告诉我可以办理教育分期，我选择办理了教育分期6期，至今早已结清！学习4-5天学校通知取消从业资格，因此我就暂停学习，申请了退费，爱尔信反馈因为我是办理分期，必须分期所有金额全款结清给予办理，机构至今找各种理由，拖延不给予退费处理，经常发微信不理，语音不接听！无奈之举，选择向协会投诉，希望协会协助处理此事！万分感谢