建设银行未经告知收取年费并减免疫情时期费用

我在2024年3月26日买了一份海港人寿保险^_^每年交25000元'要连续交5年'今年是第二年我不愿意交了^_^要退保^_^银行柜台上显示只退5000元左右^_^我亏损的太多了^_^亏损20000元^_^划不来^_^所以希望各部门帮帮我^_^能追回我的损失^_^希望能退多点钱给我^_^当初我买那份保险的时候也没有发票给我^_^也没有合同给我^_^只是电子版本的盖章^_^我不相信他们公司了^_^所以要退保^_^马上就要到期^_^要预缴了^_^希望部门负责人能尽快帮我处理^_^谢谢各位领导啦！

我欠建设银行信用卡18000本金逾期了四年，在这期间我有找过建行协商人员，就是可以减免利息违约金，只要还本金就结清，可是前几天11月22号那天 一笔工程款到了我建行储蓄卡，直接被划扣了三万走，我打建行95533客服热线就是没人给我处理这事，说这是我欠银行的利息违约金，后续还有利息违约金18000多要结清。可是我家庭现在老婆为了这12000要和我闹离婚，孩子读书的学费还没交。我现在就是等建行给我一个交代。麻烦银监会的工作人员帮我反馈一下。

尊敬的领导您好!我是一名失独老人。我于2023年6月30日，在立山区建设银行曙光支行取我儿子因公死亡的赔偿金时，被银行4名工作人员及中荷人寿保险公司业务员侯春艳工号59****79，诱*我用我儿大部分赔偿金购买了一份中荷家业常青J款终身寿险。在我头脑不清楚的情况下签订了为期三年的保险协议，并向我承诺私下每年给予我两万元红利，待我向其索要时，他们拒不承认。在投保期间保险公司从未对我有过回访，签订保险合同的照片和录像他们都不给我，更没有在我的手机中下载他们保险公司的公众号，在近期我向多方打听才知道，我被诱*购买的这份保险是身故险，他们曾经告诉我超过65岁是没有资格购买的，却依然坚持为我办理了这份保险，我要求他们全额返还保费，他们拒不退还并要求我赔偿违约金九万元。我认为是他们的违规行为，损害了我作为消费者的合法权益。我现急需这笔钱来维持生活和高昂的药费，望领导能给予高度的重视，并根据事实给予相应的处理。我相信在您的辛勤工作和努力下，此事定能公正处理 。感谢领导！

我于7/31申请提前还贷，定于9/1实施扣款。款项于9/1 当天4点多入账，但银行3点多即通知扣款失败。当天下午4点多之后及第二天9/2多次联系客服及银行请求重新扣款，均被告知因系统限制无法重新扣款。因本人目前在国外无法直接到柜台申请办理，而在手机APP重新申请提前还贷，系统默认一个月之后才能扣款，本人无法接受。后与银行多次电话沟通均被以同样的理由告知只能不能、不可以。信用卡还款等全部都有缓冲时间，而提前还贷因系统原因就一定不行，为何不可以改进系统规则或有例外更为人性化的操作？这种严重的甲方思想及做派本人无法接受。本人诉求是银行立即重新实施扣款。

我因4号需向汽车销售公司支付购车款15万，3号收到销售公司短信提示，让我提前确认好银行卡是否有支付限额，3号下午我去西宁市城中区解放路建行咨询银行卡是否有限额，工作人员通过查看我的银行APP，告知我卡为一类卡，没有支付限额，我明确告知工作人员，4号我要支付购车款，银行卡支付不能出问题，工作人员再三向我明确没有上限限制。4号下午五点多，我赶去汽车销售公司按照合同约定支付购车款，但刷卡时被告知超过限额。接着致电95533，告知我因预防诈*，该卡被分级分类管控。晚上八点左右，我致电95533人工客服详细了解限额情况，被告知去年12月该卡交易金额被限制金额2万元，但APP上却并未显示支付2万元的限额。现因未能按时支付购车款，影响合同正常交易。投诉人认为，建设银行擅自改变投诉人支付限额，未以任何形式进行通知，APP显示单笔限额500000与银行客服告知后台显示限额2万不一致，侵犯了消费者的知情权，延误了投诉者的合同交易行为。银行客服告知提升限额额度，需要1至5个工作日解决，这将严重影响投诉人的购车交易，直接将导致投诉人迟延支付购车款义务的履行，因此发生违约责任，投诉人认为，需由建设银行承担投诉人的损失，若银行事先通知过投诉人银行卡限额一事，投诉人定会提前几日最好变更支付限额的准备工作。现投诉人要求，建设银行对此事给予合理合法的解释，并解除投诉人银行卡限额。

2020年我们学校统一办储蓄卡,工作人员却帮我办了信用卡尾号7628,打电话过去问说如果我不要那个信用卡别人拿走会刷我钱,我对于办信用卡毫不知情,工作人员也并未告知给予相关福利,完全是为了业绩欺*大学生开卡,2024年我的信用卡已完成注销,今年为了参加银行“开新享好礼”的活动,时隔一年我再次开信用卡,符合要求并消费50元后过了五个工作日仍然无法领取128元券,询问建行客服说我的卡2024.8.6只是预计注销,并没有完全注销,和我之前问的客服说法矛盾,一切都因长沙韶山南路支行而起,所以我要投诉那个业务员,把我应得的还给我。

我是2025年8月14号向中国建设银行提交银行卡解控资料一直不通过，由于资金都在卡里还不了信用卡导致预期。向银行协商只能注销银行卡但要把钱全部还完，可我能力有限只能分期还款。银行还是不给解控信用卡还是还不了。没能得到处理

2025年2月8号银行高级风控了我银行卡，银行卡早已经没有被公安管控的，找了之前冻结地冻结地让我找银行，可是找了银行银行上报总行还是不行不给解卡，现在严重影响我的生活并且银行卡也是我的工资卡，半年多了没有花上工资，现在急用钱也花不上

忘记还款，银行也没提示还款，逾期一天，要收60几块钱利息

我于2025年8月13日激活学校代发的银行卡 ，完成后次日凌晨自动扣取5元工本费 ，查阅相关资料后得知工本费可减免 ，打电话询问客服后 客服告知都要收取5元工本费 ，我的诉求是退还5元工本费