联想笔记本电脑出厂质量问题要求换新或退货

2024年7月2日本人通过抖音平台在“联想官方旗舰店”下单了一台笔记本电脑，订单编号:693172*********3827，型号:联想小新Pro16 2024 ，2024年7月10日确定收货。期间正常轻微使用，使用频率偏低，后于2024年10月中旬发现所购买笔记本电脑开机黑屏，无法开机，联系联想官方客服，让送至售后维修点检查，后经联想官方售后维修点检查，官方维修点工程师称，显示器损坏，疑似因主板问题引起显示器损坏，具体需要对电脑全部拆开更换主板和显示器，问题是由于出厂自带问题，需要进行大维修更换。因硬件损坏是由于其出产时就自带的问题，并非后期造成，联系联想公司客服，希望对电脑进行换新或退货均遭到拒绝，但商品成交7天不退货是建立在购买商品没有问题的情况下，而并非所卖商品本身就带问题的情况下。 对在抖音平台“联想（上海）电子科技有限公司”销售给我存在产品质量问题的笔记本电脑进行退货退款或更换无质量问题的新笔记本电脑。