投诉详情
已退款

京东商城未提供发票且拒绝7天无理由退货

1. 24年10月23日,本人通过京东app,京东国际「店铺名称:卡诗(KERASTASE)海外京东自营专区」购买了卡诗黑钻护发精油,数量1件(100ml),付费238元,对方未出具发票。 2. 24年10月24日下午商品送达,24日晚提交退货申请,此时商品未拆封. 3. 京东*台不予通过退货申请,原因是:商品详情页标注了不支持7天无理由退货。 4. 我的诉求是:全额退货退款
投诉编号:97817341
投诉对象
京东商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
238元
投诉问题
#售后服务欠缺 #霸王条款
投诉进度
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已补偿