暴力催收及辱骂家人

本人2022年12月份，通过瓜子网贷款购车，实际金融资41000元整，被业务员诱导我签订45,100本金合同，说是需要保证金4100元整，而且我们每个月还款是按照45,100元还款，还款三年多出来很多利息，本人现在贷款已全部结清，之间已无担保责任，依法依规要进行退还，本人要求退还4100元的保证金及多出来的利息，被上汽客服告知我这是第三方公司操作的，与他们无关，然后告诉我是镇江莱韵汽车销售服务有限公司，他们的第三方公司，之前我是不知道我和上汽这边还有第三方公司的，后续我联系莱韵汽车公司，态度傲慢，我本着能协商，就私下协商好，不给政府添麻烦，我说退一半，工作人员跟我讲只能退1000，这样我是接受不了的，后面我打12345，工作人员跟我讲我实际每月是还款方是上汽通用的，要投诉上汽金融的，今天也给上汽通用金融打了很多电话，说处理，迟迟不给处理，请求政府相关部门依法依规介入处理，都是*民老百姓，挣点钱不容易，在此谢谢了

投诉人：李荣春 联系电话：（189****1375） 投诉对象：上汽通用汽车金融有限责任公司 投诉类型：暴力/软暴力催收骚扰 涉及金额：（2357） 投诉事由： 本人系上汽通用汽车金融车贷客户，当前仅逾期4天，非恶意拖欠。*期收到来自132****5956的个人手机号发送的恐吓短信，内容虚构“扣款失败将导致车辆发动机损坏、保险不予理赔”，对本人进行虚假信息恐吓施压，已构成违规软暴力催收，严重影响本人正常生活秩序。 此前本人未与官方客服正式沟通，但已核实短信内容为催收方编造的虚假信息，上汽通用汽车金融作为贷款机构，对其委托的第三方催收机构缺乏有效监管，导致违规催收行为发生，违反了相关催收监管规定。 诉求： 1. 要求上汽通用汽车金融立即停止该类违规催收行为，屏蔽骚扰号码； 2. 对涉事第三方催收机构进行整改，并向本人反馈处理结果； 3. 后续催收必须通过上汽通用汽车金融官方渠道进行沟通，禁止使用个人手机号发送虚假恐吓信息。

本人于好车e贷（上汽通用汽车金融）办理汽车贷款，首付2000元，贷款本金52000元，期限60期，已还款0期，剩余本金52000元。销售开票金额是53500元，现申请提前结清，*台要求按剩余本金12%收取高额违约金，收费明显过高、不合理，属于霸王条款。 签约时未对该条款进行明确提示和告知，侵害消费者知情权。 本人已同步向12315、12378投诉，要求监管介入。违约金不应该过分高于实际损失。我现在只借了不到一个月，对贵*台的实际资金占用成本可能只有几百元，但违约金要收几千甚至上万元。现要求:减免违约金，并立即办理提前结清。全额免除我的提前还款违约金，正常给我办理贷款提前结清和车辆解押手续。

从未找这个公司借款，要求停止骚扰短信！影响到本人正常生活

在2026年4月30日本人主动还车款， 之前他们公司又给我银行卡扣除一笔，我要求退回多扣的车款，因为我之后还有一笔车款要扣，人工却告诉我5个工作日以后才退回。

1. 基本情况：本人于2024年10月18日，在温州瓯海区上汽直营温州凯迪拉克旗舰店(上汽名杰)购车。办理凯迪拉克XT5 24期厂家免息贷款，已正常还款17期，剩余本金48125元，2025年4月23日要申请提前结清。特意电话咨询上汽金融公司关于还款的流程和时间。才得知有违约金。 ​ 2. 投诉违规事实： ​ - 购车协议仅写“两年免息”，未告知、未提示提前还款违约金； ​ - 贷款合同违约金条款未显著提示、未口头说明，违反《民法典》第496条格式条款提示义务 ； ​ - 免息贷款无利息损失，却按剩余本金5%收取违约金，无合理依据、显失公*，违反《民法典》第585条及金融监管关于合理收费的规定。 ​ 3. 投诉依据：《民法典》第496条、第585条；《消费者权益保护法》第26条；*金融监管总局关于规范个人贷款收费、禁止不合理违约金的相关规定。 ​ 4. 投诉诉求：责令上汽通用金融免除全部违约金，无条件办理提前结清，并对其违规行为予以监管处理。 ​ 5. 补充：投诉前本人咨询上汽金融公司3次通话。才得知提前还款有违约金（沟通回复不满意）。作为上汽集团凯迪拉克老客户已购3俩车，本次提前结清系为置换购买新款凯威德，继续使用厂家金融，望监管部门依法督办，维护消费者合法权益。后面3张微信截图销售2025年前还在温州上汽名杰4s店。

本人于2023年1月16日通过二手车商与上汽通用汽车金融签订汽车抵押贷款合同（合同号10********04），合同约定贷款本金47630元，但放款时仅实际到账41500元，被预先扣除6130元，属于法律明令禁止的砍头息。 本人多次要求上汽金融核查资金去向、追回被克扣款项并更正本金，但对方推诿扯皮、拒不处理，严重侵害本人合法权益。

应资金链断了，逾期11天，我欠款，我没说不还款，你们多次违规，频繁骚扰我家人朋友同事，对我造成很大影响，催收人员威胁，恐吓，根据个人信息保护法，第10条第69条规定，任何个人，组织，都无权泄露他人的个人信息，根据催收公约，不得像借款人信息 * 隐藏后的凭证信息

广州美伈科技有限公司， 涉嫌非法暴力催收，非法获取他人隐私及通讯录信息，多次向家人以“上汽金融”名义 发送欠款催收信息，严重影响造成本人不可挽回的个人隐私问题， 对我的家人造成严重骚扰，广州美伈科技有限公司停止非法暴力催收行为，根据《中华人民共和国民法典》第三条, 任何组织或者个人不得侵犯民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益。希望相关部门严查该公司违法行为。 1、广州美伈科技有限公司涉嫌违法催收。多次以10687106号码开头、10****06******2167号码的短信，威胁向本人以外联系人发送本人逾期信息！泄露本人信息， 而短信内容仅有【上汽金融】作为抬头， 完全不知道是代表哪家*台催收！！ 也没有留存可以有效沟通的联系方式! 2、该公司已经发生收集逾期当事人通讯录信息、向当事人以外的无关人员发送逾期情况的违法行为！ 3、该公司不表明自己受哪个*台委托催收， 违法获取了个人的信息及家人联系方式，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定:4.该公司威胁/极可能实施的爆通讯录行为， 涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求， 不得骚扰无关人员。投诉举报该公司泄露个人信息！涉嫌严重违法！

我本人于2023年11月在二手车行贷款8万8千元贷款买了一辆车、贷款公司是（上汽通用汽车金融服务有限责任公司）合同按照36期三年还款，每月固定还款是2964.22元、当时口头告知按时还款一年之后可以提前一次性还清剩余的本金、并不产生任何费用。现在还了两年四个月、共剩下八个月了。这几天与他们联系一次性提前还清，可告知我的是有1300的违约金、哪怕是提前还清、一次性还的总额和之前每月扣款加起来还是一样多。我想剩下的利息可不可以减免、并且还款是守信誉的好事、为啥还另外收取违约金。