数据蛙虚假宣传误导消费者

我在2025年4月24日19:56:30购买了数据恢复专家 永久版的Windows电脑系统版本，但是我的文件文件和数据表格恢复出来全是乱码，想要全额退款。虚假宣传，扫描完后文件并未得到恢复，并且一开始说电子产品不能七天无理由退款，后面说只能还30%，又来了一个50%，玩我呢？而且这个不注册是无法使用的，一注册就得花钱！我现在要全额退款！麻烦平台帮我解决一下谢谢！

我在2025年4月7日01:15:18购买了数据恢复专家 一年版 Windows电脑系统版本，但是我的文件无法恢复，想要全额退款。文件恢复为空白，我的毕业论文全没有了！虚假宣传，扫描完后文件并未得到恢复，并且一开始说已经注册 只能还70%。不注册怎么使用，我现在要全额退款！

数据蛙 开始购买了一个，他显示是不支持苹果的 然后客服在线说 先买另外一个版本 后续这个不支持的版本可以退款 所以买了两个注册码 一个未激活一个激活了 然而激活的这个发现并没有恢复功能 他所谓恢复，把手机原本的数据给检测一下而已，并能恢复已删除的 虚假宣传 现在需要全部退款

今天购买软件进行恢复手机数据，扫描出的数据均是未丢失的数据，丢失的根本恢复不了，要求全额退款

网上找到这种恢复数据方法，声称免费下载体验，下载下来能找到被删除的文件，但未给出修复后能否打开的结果，要检验修复结果必须先购买会员，购买后查看修复的文件全部损坏无法使用。官网说明已使用过的激活无法退款，但不使用激活码就无法得到修复后的文件，也就无法检验文件是否真的被修复！

本人于2023年6月24日在网上购买了广州左木信息科技有限公司的数据蛙恢复软件，消费198元买了终身会员，在进行两天的尝试之后，仍然不能将我手机中丢失的数据找回来。在我提出退款的时候，被告知由于注册码属于数字化产品，一旦激活不支持七天无理由退款，您可以在有效期间继续使用。数据恢复软件却恢复不了数据，那么买了又有什么用呢？

商家宣传该软件能够恢复电脑文件安装后要求支付才能进行文件恢复恢复文件后发现所有文件都不可打开，显示损坏，认为该产品达不到其承诺的质量。(商家称有免费试用版能够预览文件，但本人使用时文件均显示不可预览，要求付费恢复后在电脑查看)。联系商家进行全额退款，商家不认可所提出的要求