投诉详情
已解释

京东自营Switch OLED游戏机售后问题

我于2024年10月14日在京东 游戏设备海外京东自营专区店铺购入一台switch OLED游戏机 10月17日签收 27日掌机模式下发现剧烈噪音 联系店铺客服先是告知正常本人拒绝这样敷衍的回答 要求退或换新 店铺只愿意维修 联系*台客服 同样表示只能维修本人不接受这个处理 要求退货退款或者换新
投诉编号:97815717
投诉对象
京东商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1499元
投诉问题
#售后服务欠缺 #产品质量缺陷
投诉进度
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已退款