分期乐借款年化利率过高且不提供合同

分期乐人员在我母亲不知情的情况下诱*贷款七万元，分期乐人员假装是我这边本地工商行的业务员，要给我母亲下助农贷款，我母亲一再声明是银行贷款自己不用网贷，那边保证正规贷款不是网贷，然后第二天业务员来拿我母亲的手机操作流程，在当天下午四点多收到了贷款信息，下款方是江苏银行根本不是工商银行，紧接着又收到了分期乐已开通每月一日扣款的短信，我母亲才感觉不对劲，回来和我说了，我查询分期乐，才发现被诱*分两笔一笔五万一笔两万一共七万的网贷，然后当天九号我母亲就找业务员要求注销，我们不用网贷，那边接电话就是一直道歉，等到十号十一号不承认他们当时伪装工商银行人员*我们下贷款，期间也一直在打电话，业务人员*我母亲说见面给我们注销掉分期乐，后面就找不到人电话也打不通了，贷款在下午四点四十二已经下到银行卡了，但是乐信普惠和分期乐的这张宣传纸的图是这个人四点五十加我母亲微信才发的，期间我母亲都没见过这张纸，就是这个业务人员为了逃避诱*贷款的事实发的，伪造我母亲知道他是分期乐人员的假象，微信记录我们都有银行信息什么证据都齐全，你以为这样就能*过去吗？还在我母亲不知情的情况下进入支付宝查了芝麻分，怎么会有这样的人，后面给我们李总的电话，说他们注销掉我们的分期乐需要向上面申请领导要同意，加了李总的微信说明了情况，他们这些人也是一直在拖延，我们很着急想赶紧把这笔钱还回去不想用网贷，钱放在卡里也没动，他们的电话都打不通了没办法我只能打分期乐官方电话，问了客服提前结清，结果提前结清要付一万八的违约金，本来办分期乐七万的贷款就是不知情的情况下被*下的，那边一直在拖延时间不解决问题，被*了我们还要付一万八的违约金凭什么，我的诉求就是提前还款免息免违约金并且提供贷款已结清证明

我给分期乐平台打了好几次电话了，感觉专业的事还是得由专人来回复，客服态度也不是特别好，希望可以得到专员回复和处理，本人希望友好处理问题，之前和专员也都有录音，本人承诺也会尽快处理好自己的问题，谢谢 本人使用分期乐平台好几年了，在此期间从来没有逾期过，因为本人上一份工作老板拖欠薪资正在劳动仲裁，新找的工作已经过了实习期，刚入职，算是可以保障后期按时还款，之前和分期乐平台沟通过，客服回电专员态度很好，本人所有通话也都有录音，承诺如果资金周转不开可以在来电协商，我很感谢平台善解人意，体贴老用户周转不开，但是我今天打电话联系平台客服，告知了本人开工资时间，再次协商，平台态度特别不好，也不承认之前说过的话，所以本人很生气，因为家庭情况复杂，家人无法沟通，早以各自组建家庭，无人给我帮助，只能依靠自己努力，现在新找的工作日渐稳定，如果因为催收问题失业，那么本人就更加无力还款，希望分期乐平台最后协商一次，本人保证不会再次投诉放款资方和分期乐平台，请分期乐平台平和友善与本人沟通，本人其他网贷，信用卡都已经友好协商了延期还款，就差分期乐平台，如果遇到分期乐平台对本人违法违规暴力催收，威胁恐吓，本人一定在315期间，去国家信访局，国家金融监督管理总局，中国互联网金融协会，网络违法犯罪举报，12321，12378，市场监督管理局，*等等，各个部门投诉举报各个放款资方和平台！

2月10号家里来三个人问我需不需要贷款，自称为工商银行业务员(因为是朋友介绍的，所以并没有多想)，说的一年三千元的利息，比别的银行的利息低，办的时候下载工商银行APP，办的时候还不需要工商银行的银行卡(因为我没有工商银行的银行卡)，业务员说不需要工商银行的银行卡都可以办，在工商银行APP上的养殖e贷上显示年利率是3.1(发现被*后发现年利率是3.1起步)。业务员说我没有工商银行卡，所以没有工商银行的业务，不知道我的额度是多少，给我先放六万，看看我的信誉度。因此就这么办理了六万的贷款，办完之后我发现有“分期乐”给我发的消息，我觉得不对劲，第二天去工商银行去问，银行说他们没有这项业务，不是他们的业务员，他们没有养殖业务员出去过，这时，我意识到自己已经上当被*了了，所以我想立即还了这钱，结果我打电话客服一直拖着不办理。已经从2月10日到现在都没有合理解决方法。并且2月26号我收到"分期乐”的短信，让我还第一期的钱。我现在的诉求就是提前免息把这些钱全部还完。

2024年12月4号我在分期乐app申请贷款时，出现保险页面必须点击才能下一步，既没说明要交费多少钱？又没说明后续还要扣费多久扣多少钱？共缴费多少钱？（属于欺诈诱导行为），我只是按步骤往下按，我申请借款但是没有成功，但是平台扣了钱我不知道是哪里扣的，找了半天没找到，因当时工作繁忙就忽略了，没有及时找到退保路径，没有及时处理。今天2月27日晚上突然收到银行短信又扣了79元我百度查询“众惠财产相互保险社”属于哪个平台，才发现是分期乐app，打开才发现平台上莫名其妙多了一份保单要扣12个月每月保单要扣我79元，扣这个保险在我不知情的情况下诱导我购买，实际上我并不需要这份保险，我对这份保险的扣费方式和扣费金额完全不知情，属于对我的消费知情权的严重侵犯！现要求“众惠财产相互保险社”将这份保单费共316元予以退还。

2025年2月28号我在分期乐app申请贷款时，出现保险页面必须点击才能下一步，既没说明要交费多少钱？又没说明后续还要扣费多久扣多少钱？共缴费多少钱？（属于欺诈诱导行为），我只是按步骤往下按，后来批了1000元.我以为就没事了，但是平台扣了钱我不知道是哪里扣的,2月28日收到银行短信又扣了 93元和97元，我只能百度查询“众惠财产相互保险社”属于哪个平台，才发现是分期乐app 我要求退回我190元并取消这个保险

分期乐在我不知情的情况下给我开通会员，每个月用我的先用后付去续费会员到第二个月让我和借款一起还。从来没有通知过我或者给我发过消息，欺*消费者，现在我要退会员费他们不同意

我在2025年4月23日分期乐分两次308.83元和2466.40还款后，平台再次扣款分批次扣款，合计金额共计975.23元，我的诉求是要求平台返还

分期乐强制收费！ 在我不知情的情况下！强制收取129的服务费！这样侵犯了我作为消费者的知情权！ 一旦生效！根本退不了！ 每个月都会扣！ 一直沟通！无果！投诉了好几次！一点用都没有

于2025年4月21日的事情，分期乐平台给打电话就给了个乐惠的电话，给乐惠那边打电话说退款直接挂断电话。就不管了，这事是在分期乐借款才出来的什么乐惠百万医疗保险的。你们这应该协调到退款吧

由于本人原因未能及时还款遭遇暴力催收 平台泄漏本人及家人信息给催收机构 遭遇短信轰炸威胁 电话骚扰，一直联系我通讯录里面的人，我都没在平台留这些号码，请尽快核实停止暴力催收 本人有钱会尽快还上 希望恢复正常生活，如果不停止我会去银监会举报