Acne Studios拒绝合理退货防伪争议频发

于2025年1月7号在该品牌天猫旗舰店购买T恤一件 在申请延期收货时间后 于1月18号申请退款，申请退款的时间在天猫平台规定的延长收货时间内并没有超时 商家拒绝协商 拒绝退款 现在诉求就是商家同意我的退款 我也能包装T恤包装、吊牌均完好无损不影响二次销售

容 12月16号，我在淘宝官方旗舰acenstudios买了几件衣服，因大小问题退回了四件，商家已经签收，其中两件价格低的已经退款完成，另外两件价格高的商家不允许退，我找到商家商家说是平台不让退，我找到平台平台说是商家不让退，现在两边像在踢皮球一样。商家拒绝7天无理由退货，把我的账号拉黑名单！！联系平台客服也一直联系不上，这么多天一个礼拜过去了没有收到一个电话！！商家敷衍了事！！拒绝退款！！不把消费者放在眼里！！！！很着急，不知道该怎么办了，请求有关部门介入调查！！！请平台为我们消费者维权！！！寄回去的衣服商家也已经签收好多天了，我的诉求就是退货退款，把剩余两件衣服退款。谢谢

我在这家店铺买了四件衣服，只给我退了两件，另外两件是不允许我退的。她说已经超时了，但是我申请的时间是还有一天多的时间的，她只同意我退了两件衣服的钱，另外两件到现在也没有给我处理。快递已经签收好多天了，我觉得他们有强买强卖的意思。我的要求就是退货退款，货他们已经收到了，签收好几天了 希望他们给我退款。

在9月中旬在Acne Studios购买了一件衣服后，开箱就和客服反映了衣服很脏。收到已经觉得到处都很脏 和客服说明 但因为要出国 回国第一时间申请了退款处理，结果商家却以“做旧”是我们人为弄脏为理由，拒绝了我们的申诉，淘宝官方未能妥善处理。商家只提供了开包视频并没有提供寄出的视频 平台和商家同流合污偏袒商家 我寄出的时候系统自动帮我选了七天无理由 以此为理由不让商家提供寄出视频

淘宝购买的商品8月6日签收，8月17日后台可以申请退货退款，卖家拒绝

我于2024年5月13日，在成都SKP acne studios专卖店（通过店员微信）购买了一条价值5500元的牛仔裤。在收到牛仔裤后，发现牛仔裤有股香水味。我认为牛仔裤有异味，才对牛仔裤喷涂香水。然后我微信联系店员要求退货退款。可是卖家决绝退货退款。

本人于2024年6月2日在淘宝的Acne Studios官方旗舰店（店铺营业执照名称：埃恳尼（上海）商贸有限公司）购买了Acne Studios 男女同款 Face 表情 笑脸饰片棉质宽松落肩短袖T恤，付款1314.45元，于2024年6月5日 07:50签收商品，试穿后衣服不合身，且质量较差，不满意商品效果，随后申请退货退款。 申请后淘宝极速退款，6月8日我按照按照平台提供的退货地址将衣物退回。2024年6月11日Acne Studios官方旗舰店联系我，说退回商品有污渍，并且提供了数张图片和一张监控截图。但我认为商家提供的截图并不能证明该污渍是由我造成，也无法判断该衣物来自我的退货包裹。我要求商家提供完整拆包视频，商家拒绝提供。 联系淘宝平台介入处理后，淘宝根据商家提供的截图和物流拒收信息，认为商家未收到货物，所以拒绝了我的退款申请，并且关闭了所有退款通道。我认为商家举证不具有说服力，且商家举证提供的图片中，污渍前后不一致，无法说明拆包之前就存在。 我的诉求： 1，商家提供给我完整的出库视频和退货拆包视频，已证明衣物污渍不是在商家拆包时产生的（从商家提供的图片看，衣物的污渍是白色，而拆包操作员正好佩戴的是白色手套，） 2，履行三包义务和7天无理由退换，给我退货退款

当时在acne studios 买了一件衬衫 商品买来不到一个月就开始打折 申请调账 退差 商家态度恶略 不愿退差价 一个大品牌 没有价格保护太可怕了 买其他品牌都没有这样子 投诉了12315 

我于2023年12月23日下单acne studio的一件卫衣和一顶帽子，12月26日收到货后，试穿完卫衣觉得大小不合适，帽子的帽檐扁平，想换件xxl的但是系统显示没有货，我只能选择退货，我把帽子和卫衣于12月29日寄回。1月2日商家收到货后拒收，告诉我衣帽上有发白退不了，经过协商让我退货处理，我当时说一起买的帽子没有问题为什么不能退，商家告知“由于快递是无法单独签收其中的商品，是整单拒收的”，意思就是因为卫衣有发白，帽子也要整单退货，所以帽子和卫衣整单退回，我付的退回运费18元。1月4日，我收到卫衣后，把商家说的脏污部位处理干净了，当日连帽子和卫衣又一起用顺丰寄回。1月6日，商家收到快递后，说还有一处发白，又一起把卫衣和帽子一同拒收。这件衣服本身就是做旧磨毛款式，名字是“Acne Studios男女同款 1996做旧染色磨毛边连帽运动衫帽衫卫衣”，如果是我试穿留下的，我在1月4日再次收到后，处理完并发图片给商家看，当时衣服上是没有白边的显示，1月6日商家收到货又告诉我不行。acnestudios淘宝客服态度恶劣，闻讯再三都是爱答不理，或者用同一句话来搪塞，不给消费者解决问题。各种霸王条款，我问询他们这么规定的依据是什么，就不作答，或者再次重复我问之前的话。商家的霸王条款有人管制吗？明摆着不想退货，还望平台能够为中国消费者讨回公道！