夸迪生物淘宝旗舰店优惠券差价退款争议

我于2024年12月29号美团购买华熙夸迪的毛孔净润3次卡267元，预约华熙夸迪•科技美肤体验中心（领秀城贵和店） 使用，到店后明确告知是已团购，但店员一直推销套餐诱导消费，后购买了1340元8次的套餐，将原先267元3次的团购退掉了，现认为该消费不合理需要退款，商家以低价促销等为由拒绝按照购买时的总价和次数平均价，扣除已体验的一次服务的方式退款。要按照每个项目分开的原价进行清算来退款，需要扣除六百多元，我认为此行为非常不合理，但是商家给到答复是 都是这样的，退款都是按照原价退，但是办理套餐当时并没有签订合同协议，也没有开具发票

我于2024年8月9号在抖音平台达人广东夫妇直播间购买夸迪悬油次抛订单编号693305*********4975金额736元 主播在直播间和夸迪负责人一起信誓旦旦的说全面最低价保价双十一（这里画重点）说不会再有这种机制不会降价，完了以后双十一同样的东西卖499联系客服说只保价7天，我感觉深受欺*，普通人的钱也不是大风刮来的，如果你不虚假宣传做这种没有用的我为什么不等双十一更便宜的时候购买呢？我要求退还我的差价237块钱人民币

投诉夸迪旗舰店产品在保质期内出现质量问题，以购买时间超过了售后期而拒绝退货退款！ 2022年4月在淘宝平台的夸迪旗舰店买了一套护肤用品，当时因为是囤货所以最近才准备打开来使用，护肤品正装保质期到2024年的11月，该店送了几个小样，小样的保质期2025年11月，然后使用小样时发现了产品由透明的白色液体变成了微绿的液体，没有多想使用后发现脸颊出现了泛红和轻微脱皮的过敏症状，于是找到店家，店家没有正面回应我的过敏问题，而是问我出现问题的产品有多少可以立即换货，我当时以为过敏可能只是我个例问题，于是同意了店家的换货，但当晚，我在小红书平台上看到很多消费者使用他家这款产品时也出现了产品液体泛绿和各种皮肤问题，出于这个原因，我认为不是我的皮肤问题而是他们产品质量出现了问题，就算他们换货给我我也不敢使用，于是向店家提出退货退款，但对方以为购买时间长超过了售后期限为由拒绝我的退货退款申请，只能够换货，并且一直声称他们产品质量没有问题，我让他们拿出产品没有问题的证明对方也拿不出来！

5月31日购买的夸迪焕颜蓝次抛，11月19日打开发现褪色变质，联系客服换货，换货收到后依然是变质产品，11月23日再次换货，11月26日收到后依然是变质产品，要求退款，商家拒绝。

本人提前购买了店铺回购卷，购买链接详情界面写了不用店铺同享优惠但并没有提出不与直播间同享回购卷。淘宝其他店家明明都会写明不与达人优惠同享。现在付了尾款联系客服被告知不与店铺及直播问活动叠加使用。那为什么不直接在详情界面告之能？ 我认为店家这描述里存在玩文字游戏，涉嫌欺诈消费者。 毕竟谁会没事30买那几个完全不值钱的东西。

1.产品购买信息：2021年10月20日于微信夸迪小程序购买“夸迪舒润稳肌悬油次抛精华液“一盒，盒底质保期为2024年9月8日，订单编号为211020224013527581326246。 2.产品问题：2023年10月8日于家中打开该产品，发现产品在质保期内已变色失活，无法使用后，联系小程序平台客服进行协商处理。 3.消费者诉求：基于产品在保质期内变色失活，对于该产品已失去使用信心，要求退款处理。 根据法律规定，销售者对其销售的商品具有质量保证责任。未过保质期的商品变质，实质是商品的质量不合格。商家应当承担责任，不能以商品未过保质期为由来推卸其应当承担的法定责任。因此，消费者如果买到在保质期内变质的食品可依法要求商家退货退款，商家拒绝退货可向当地产品质量监督部门举报或者向消协进行投诉。

我于2022年5月在淘宝买了两瓶夸迪睡眠面膜，适合夏天使用，一瓶去年用了，一瓶前几日开封发现里面变质了，我觉得两瓶里就有一瓶有质量问题，这个概率太大了，要求退货，店铺不同意。

夸迪自身产品出现质量问题，在有效期内产品变色严重，售后客服主动提出可以承担运费给换货，产品夸迪售后签收后就不理消费者，不给解决方案。在淘宝88客服介入后，提交了退款诉求，88客服给答复夸迪会在15个工作日内退款到账，在规定时间过了后，夸迪并没有把产品退款退回消费者，并且没人出来处理这个事，完全冷处理，占尽消费者的便宜，客服服务态度傲慢，店大欺客

退货1号夸迪仓库已收到 至今未收到退款 也没有途径查看退款信息 致电银行也没有查到此笔退款 夸迪微信小程序也无法查看到相应退款信息 咨询客服没有回复