1688商家发错货且拒绝处理

11月1日，我在1688*台下单戒指商品。11月8日发现佩戴7天镀金部分就褪色。联系商家要求以无理由退货，我认为质量问题应如实反馈，商家电话威胁，若未以无理由退货，便*台介入扣款。商家收到商品之后，以买家恶意退款为借口。果然*台扣款给卖家。联系*台客服后未得到合理解决。现要求：1.全额退款；2.商家做出书面道歉解联系商家退货退款。图1图2是买家佩戴后不足七天，明显金属部分褪色的图片。图3是卖家诬陷内容。图4是*台处理结果。

我于2024年2月20日，购买了550套微缩小书，每套含340本小书。因售后明确产品质量问题严重要求退货退款，商家拒绝。经过*台*处理为商家给我退款，但因为时间线拉得长，款项已经到了商家。商家拒不执行*台*。另，未及时处理有两个原因，一是收到货后反馈给商家老板但对方拍了他那的样品表示没问题，让我误以为这是个例，有截图为证。二是产品特殊性没有办法一一拆包检验，每包有340本小书，是售后我的顾客反馈质量太差才明确这不是个例。之前在其他商家定的从未出现这类瑕疵问题。 企业名称：义乌市匠耀贸易商行 企业电话：187****9507

下单之前联系客服问了七天无理由退货吗？对方回复是的！ 问客服有运费险吗？对方回复有的 收到货以后不合适，告诉商家不太合适，尺码大，商家让换码，我说了小肚子大换小码肚子那不合适，需要退货，对方不同意，从订单申请对款，第一次拒绝原因是不同意退货，第二次拒绝原因是说买方态度不好，趾高气昂卖家反悔自己说的退货等一系列，卖家加买方微信4次，在阿里巴巴投诉上传凭证处说加微信是想换个*台骂，（为什么要私自买方微信？）卖方在阿里巴巴留言私发消息说就不同意，看买方能咋的， 买方全程没说一个脏字，我想说态度恶劣在哪？

2026年5月21日13:54在1688*台的上海固麟贸易商行店铺购买2件衣服，后续试穿后申请无理由退货退款上门取件，商上传拆包视频称货品脏污拒退款，通过商家提供优酷视频链接，搜到其ID账号，几十个视频都是开箱有污渍，且污渍颜色一致。

我在该店铺买了5件衣服,商家把包裹拆成5个包裹发货收我20块的运费,我收到第一个包裹拆开,里面的衣服跟页面完全不一样,然后通知快递员拒收其它包裹,但是商家不承认自己的衣服有问题,还需要我支付20元的运费,我觉得商家给的衣服都不对,没道理我还需要承担商家的问题而产生的运费问题

本人于[2026年4月11日]在1688*台的“[海丰县梅陇奈久首饰厂]”店铺，花费1588.8元购买11件首饰（订单号：[32***************55]）。收货后发现，实物与商家在详情页展示的宣传图片严重不符（包括颜色、材质、做工等细节差异，详见附件对比图）。 该“货不对板”问题属于商品质量/描述不符，并非单纯的“不喜欢”。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货。我于[2026年4月28日]发起退货退款，但商家以“超过7天”为由拒绝。我认为，因商品本身与描述严重不符所引发的退货，不应受“7天无理由”时效限制。 我的诉求： 要求商家对我购买的全部11件商品（总计1588.8元）进行全额退货退款，并承担我寄回商品的运费。

参考模板： 2026年5月22日在1688*台的河南省爱看医疗器械销售有限公司店铺购买血糖仪商品测试不准，要求退货退款，商家要求我支付100元开包费用才让我退货，我不接受，在购买以后，他并没有告知说明，开包以后退回要收我开包费用100元。我不接受这个费用，不然就不给退，强买强卖。

本人于2026年5月17日，在1688*台，义乌市黑凤梨服饰有限公司，店铺下单定制11件短袖T恤。 下单前，我反复多次提前和商家确认面料，明确询问是否为冰丝速干面料，商家全程给予肯定答复、作出明确承诺，我才基于该面料约定，付费定制印刷专属企业Logo。 收到货品后，经实物查验、面料核对，该衣物完全不是约定的冰丝速干材质，面料货不对板、商家虚假宣传、未按事前约定标准履约。 我随即和商家协商售后退货退款，商家明知自身交付违约，却以衣服印有定制Logo、所谓“影响二次销售”为霸王条款，恶意拒绝我的合理合法售后诉求。 之后我多次申请1688官方*台介入维权，*台偏袒违规商家、消极不作为，没有履行*台监管责任，至今未给出合理处理结果，严重侵害我的消费者合法权益。 现正式投诉： 1. 要求商家为该订单全额退货退款，全部退货运费由商家自行承担； 2. 要求*台严肃核查、处罚该商家的虚假宣传与霸王拒退违规行为； 3. 要求1688*台履行主体监管义务，保障消费者正当权益，加急跟进本次纠纷处理。

我与五月十二日通过1688*台买了49条裤子 ，因质量太差我与五月十五号将裤子退回，五月十八显示商家已签收，联系商家商家不理会不给退钱不退运费 投诉对象：阿里巴巴1688 1688商家签收退货拒不退款，*台处理不公。商家无正当理由拒绝退款，多次申请1688*台介入，*台偏袒商家、处理不公、不作为。请求消费保协助督办，要求1688动用商家保证金先行赔付退款。

2026年5月14日在1688*台的杭州薄彭鞋业有限公司购买一双鞋子，2026年5月19日拿到快递后发现商品有明显瑕疵做工问题，在我申请售后并且提供图片凭证情况下，商家拒绝售后并要求我补充凭证，*台介入后驳回申请，并且关闭售后渠道，在我没有认可处理方案情况下*台方确认收货，我通过1688热线无法接通人工客服，需要我在*台与客服联系，*台客服是机器客服，一直扯皮！终于联系上人工客服后并没有给我解决方案，只是提出帮我补充凭证.在鞋子有明显瑕疵下客服完全忽视，欺诈消费者强买强卖！