已完结
雅迪电动车电池质量问题及售后服务不到位
我于2023年3月11号在武汉市洪山区雅迪电动车(濠沟店)专卖店购买一辆型号TDR2375Z的电动车。电动车在2023年10月份出现电瓶电量无法充满,续航锐减的现象。2023年11月8号在购买店进行售后更换电池服务。当时电动车回复正常,但是在2824年9月有同样出现电瓶电量无法充满,续航锐减的现象。再次去到购买店说明问题,购买店不提供售后服务,称已过质保期。需要另外花钱进行电池的更换。联系雅迪售后收到同样的回复。目前电动车已经不能满足日常使用的需求,严重我们购买电动车的使用权益。我的诉求是对电动车进行整体的检测确定问题(包含车身),确定问题,完善解决。并对电池无偿更换。
投诉编号:97811716
投诉对象

雅迪电动车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2699元
投诉问题
#电池质量
#推脱三包责任
投诉进度
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事故经过:车辆在行至下坡路段的全程中,本人全程紧握刹⻋,经过了⼏个绕弯,电动车突然出现刹车失灵、失控冲下坡的危急状况,本人当时是将前后的刹车全刹到底的状态,但此时刹车并未起到任何制动作用,车子因此失控冲下山坡。在转弯的时候速度过快,刹⻋完全无法起到任何的制动效果。在车子失控的过程中,由于刹车未能起到任何作用,本人及母亲因恐惧,试图用手抓住围栏让电动⻋停下来,车辆才最终减速停下来倒在围栏旁。本人也因此几乎摔出围栏外,而令人后怕的是,围栏外就是悬崖。在⻋子被迫停下来后,本人⺟亲因过于疼痛倒地不起,我们在心理上也受遭受了严重的惊吓,随后本人及⺟亲出现胸⼝疼痛、膝盖损伤流⾎、⼤⽚淤⻘的紧急状况,当时本人的⺟亲甚至无法自行行走,都是由我忍着剧痛搀扶她起身。此次事故差点让本人及母亲付出生命的代价,加之本人⺟亲已年近50,此次事故给她带上身心上的严重损害。
注:事故车辆为雅迪电动⻋(冠能YD1200DT-448)是由本人于1⽉29号购买于雅迪电动车(永春城东南街店),作为礼物送给⺟亲的,距离事故发生时还不足一个月就出现如此严重的质量问题,给消费者的生命 安全带来极大威胁,同时也严重侵害了本人及母亲的身体权、健康权。
就医情况:在事故发生后,本人和⺟亲到永春县医院处理伤⼝,并多次进行拍⽚检查,本人左膝关节有外伤、淤⻘、肿胀,⺟亲⼿上有外伤、左膝关节
有外伤、左胫骨上段骨挫伤;左膝内侧半⽉板后⻆,外侧半⽉板前⻆损伤(I级信号);后交叉韧带及外侧副韧带损伤,并关节腔少量积液;左膝外
侧⽪下软组织肿胀。经医生诊断,本人母亲在本次事故中的所受伤害引起的酸痛后遗症将伴长期随她,医⽣建议要长时间调养,我因要照顾受伤的⺟亲,也因⾃⼰的腿伤,忍着疼痛请假照顾⺟亲。
新⻋骑了还没有半个⽉刹⻋就失灵了,这是雅迪这么⼤的牌⼦应有的质量吗?销售方雅迪电动车(永春城东南街)实体店在事故发生后,居然表示电动⻋不能载⼈?刹⻋承受不了?⽐喻鞋⼦?刹⻋失灵正常的?这是雅迪的销售渠道应有的态度?实在让消费者太心寒了

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