51家庭管家未告知擅自停业，剩余服务未提供

51管家至2024年6月19日已经拖欠退款80个工作日 2024年“2月20日”，51管家提出，由于没能力完成和我签订的合同备注，安排我要求的服务师，所以自动要求按合同条款，承诺在15个工作日内退回剩下8460元。结果到4月1日，当时已经是29个工作日了，突然告知由于发票无法提供问题，要重新处理退款事宜。我问要处理到什么时候退款，51管家的客服回复，财务一直没回应。到4月22日再问，客服回应财务说处理过程中。期间几次打我打51管家投诉电话，说查到资料是“3月13日”已经看到登记退款！我在51的APP看到是4月3日退款8460。但是本人到目前为止一直没收到退款！期间打2次投诉电话，说7个工作日回复退款事宜，但51管家不理不睬完全不回复！到5月23日忍无可忍，再次打51投诉电话，当时日人工回电话承诺6月9日前肯定退款！结果也是*人的！我6月11日再打投诉电话说没收到退款，客服说查到资料是显示6月9日前退款的。所以6月11日当日人工回复电话说6月9日财务把我的退款单漏了，承诺6月11日晚上20：00肯定会收到退款！结果一直什么都没有！51管家你们公司诚信何在？一直就是在拖和欺*客户！要不就是不理不睬！你们公司就是这样无诚信！还是经营管理存在什么困难？导致拖欠客户8460元到76个工作日还未返还！

在2023年2月21号和2024年5月31号充值了6599元和6600元，2024年10月后无法使用账户的金额，商家卷钱跑路，本人还到公司现场讨债，并签订确认函，我的需求是要把钱退还

我在2024年7月20日购买了51管家的相关服务产品，以前打电话一直有人接和微信有人回复，从上星期六（10/26）开始打总部电话没人接，发微信没有人回复，我的诉求是不能服务就退回我余款，谢谢

我于8月17日在51家庭管家购买了十次的家庭保洁套餐，2298元，加99元赠送一次的保洁。预约服务了一次后，10月26日，原来的管家发信息说工作变动原因，推荐了另一个管家后便拉黑了我。我加了新管家的微信后，一直得到不到回应，无法再预约服务，也查不到我的订单。我上51管家网查了一下，发现该店铺一直处于休息状态，咨询客服也没回复，故怀疑店铺卷款逃路，商家涉嫌诈*。由于商家失信，我希望追回我的款项，请有关部门尽量协助处理。谢谢！

我于2023年购买51家庭管家保洁及保姆服务，现公司停运，我要求对方进行退款处理

育婴合同服务日期是2024年7月24日开始算起，为期312的一年服务，目前阿姨因为已经2个月没有拿到工资，辞职不做了，我去公司退费，无用，公司目前不能正常运营，无法重新派阿姨，无法继续执行合同，我要求退费，商家未能退费，我家有育婴师合同，还有9个月的服务时间，以及刚签订他们公司的保洁服务50次才使用了1次，其中育婴师合同金额94584和保洁服务8820，合计欠费金额103404月，除了我还有很多其他的受害者，希望能重视且帮我们讨回公道，感激不尽，都是血汗钱来的.

我于5.25号购买51管家相关服务20次，使用3次，剩余17次，联系不上公司人员，电话不听！目前需要公司进行退费处理！

本人于2023年5月购买5999元33次卡，现还剩下25次，但51家政公司已不再提供服务，无法预约。希望全额退款。

本人于2023年月13日和2024年9月29日分别在广州为想科技有限公司（51家庭管家）购买保洁套餐，昨日发现对接的管家已联系不上，客服电话也打不通，打公司的电话也无人接听。本人目前还有54次服务未使用（2023年6月13日剩余21次，2024年新卡套餐33次），折合人民币约10200元。目前该公司已不能提供相应的套餐服务，且无法退款。有消息称，该公司已跑路，其实今年七八月份已出现资金问题。明明知道有问题，9月份还组织销售向消费者兜售活动套餐，蓄意欺*消费者，严重侵犯了消费者权益，藐视消费者权益法。我的诉求：现要求广州为想科技有限公司退回我的套餐卡余额，10200元（包含2023年6月13日剩余21次21*200=4200元，2024年新卡套餐33次5999元），其中9月份的费用，是他们明知道公司出现问题，估计向消费者兜售，让消费者预存款，应另外补偿原套餐金额的3倍17997元，综上，要求广州为想科技有限公司（51家庭管家）赔偿我的经济损一共22197元。请消费者协会针对该公司的蓄意欺*行为严重惩罚，维护消费者的合法权益，维护良好的社会风气。

我于2022年12月13日购买51家庭管家服务，总金额为5999元，服务次数为30加2次，我在2024年10月26日联系客服要求安排清洁服务，无人应答，后在网上了解到该公司已经跑路，不提供服务，我要求退回剩余服务次数13次的折合计金额约2437元！