中通快递配送严重延误，服务态度消极

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78872270985737，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最近人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将近12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是国家出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

快递是冲5月21号发出的，内物是电炖锅，重量是3.25的，然后是在5月25号退回来的，退回来的物品不是我寄出去的物品，是被掉包了，重量只有2.7公斤。物流显示在潮安哪里重量就对不上了，现在是要投诉潮安站点掉包，价值118块钱

我于2025年7月12日网购了商品，由中通负责运送，7月14日物流显示已经到达快递站，并于早晨安排派送，途中由于物流一直未更新显示派送成功，本人即打电话至网点（电话：0898-36****69）查询，网点人员告知，包裹不在网点要核实，期间一直未给我回过电话，7月15日11点-14点期间多次打电话咨询，都回复正在核实，也未告知我的快递去了哪里。致电中通客服95311也一样踢皮球式的回复，其实到目前为止我也不知道我的快递是否还存在。现在要求他们及时给我找到我们的快递，并给我及时派送。

我于2025年6月29日使用菜鸟驿站中通快递寄出包裹CPU＋主板。我寄出的产品在2024年3月购买的标价是1329元，因为莫名其妙开不了机，产品仍在保质期内（33个月）。我们确认寄出的产品完好无损，商家收到货之后外箱挤压破损，产品内部CPU磕碰，保险丝断。我找菜鸟驿站及中通快递进行理赔。在他们百般踢皮球之后同意理赔100元。这其中中通快递部分网点态度恶劣并且对我们威胁恐吓，说我要求理赔一半的价值是在敲诈，多次使用不当言辞并且拒绝理赔拉黑我们。对此我向中通快递总部进行多次投诉无果。每次都是西安本地这边的快递打来电话说协商。然后就没有了下文。我的要求是让中通快递人员薛智远对截图中的不实内容为我们道歉，要求中通快递尽快处理并索赔500元，这是最后的退让。谢谢！

我在2025年7月14日17:25分去电95311查询中通快递78923040713325，接电话客服代表1002，语气态度极差，给我造成不好的体验。

我于2025年7月10日在拼多多上海药皂家居生活旗舰店购买硫磺皂03块+加厚双层皂盒1个，7月12日就显示在配送中了，现在7月14日了还在派送中，具国家对快递的要求表示国内异地快递服务时限不超过72小时，超7天未送达即为彻底延误，单号:78519729706926，还有就是已经多次将我的快递送错地址了

于2025年7月11日在美团上面参加了免单活动，并且参加活动成功了，也获得了免单名额，免单活动本来是打款到美团的钱包，但是在已经参加了活动以后，美团以打款的噱头私自改成了只给消费者美团红包，美团以打款的活动形式，实际只给消费者红包，欺诈众多消费者，导致消费者实际受到损失，要求美团按照活动宣传的内容，打款实际下单金额（最高20元）。

7.10要退回一个件然后已经申请了那个退件快递员说车扎带了7点多才到让我送了保安室去然后也没说具体在哪到晚上8点多那个平台上也没有显示退款我打电话问他说没有拿那个态度还不好 然后说第二天去找到现在没有