重庆恩德律师事务所未履行承诺并持续骚扰

24年5月通过小红书联系到：重庆恩德律师事务所工作人员沟通逾期协商适宜，于5月10日支付定金500元，13日支付首期款3000元并签订合同开始委托处理，6月11日支付二期2990,8月8支付尾款2690，共计：9180元。签订合同前已多次跟工作人员确定不会爆通讯录，第三方催收不会联系我本人以外进行催收，并且工作人员明确告知我：没有协商下来百分百全额退款。在协商过程中律所工作人员提供方案：停催，期间不会联系到我通讯录联系人；本人同意此方案后，依然有第三方人员联系本人通讯录好友骚扰，并且长达6个月之久，多次联系律所告知需要处理爆通讯录事宜，仍未得以妥善解决，并且还有第三方联系本人公司负责人进行非法违规骚扰推送短信，多次跟律所沟通能否提供协商成功的方案凭证，都是无法提供回复行业机密性，只是在微信群内表示已协商达成，我本人联系各平台确认律所的方案，实际根本没有解决达成！相关凭证如附图。以本人工行卡为例，6月3日群内告知我工行信用卡已协商成功，可去当地银行进行面签分期，6月7日去银行后银行工作人员却告知我不支持分期，后期群内也再未告知我后续协商结果，虽然此卡片最终未收取协商费用，但由于工作人员未及时告知协商未达成导致罚息1000元+；现第三方违规违法催收仍在持续骚扰我其他联系人，反馈律所处理未解决，方案未达成，无法提供相关协商成功凭证，要求全额退款：9180元，工作人员（危）仍未处理，并态度恶劣，发现律所实际未解决问题后去315投诉要求退款却无法搜索到要投诉的此商家名称及信用代码，现合理怀疑该律所非法经营，未达成协议拒不退款，工作人员（危）不回复，本人要求全额退款，请相关部门介入处理。