Keep商城跑步奖牌不支持退款且延迟发货

2024年10月29在keep商城购买的keep b4手环。佩戴后出现过敏，商城表示会寄送防过敏版本表带解决。使用后出现更严重的过敏反应，该商铺商品存在严重质量问题。我的诉求是追究相应责任并要求商品合理退款以及赔偿。

keep奖牌没跑能退钱吗？既然没跑为什么不退我钱，78是奖牌制作费，我又没有得到奖牌，你们凭什么自己关闭订单不给退钱？

keep奖牌没跑能退钱吗？既然没跑为什么不退我钱，59是奖牌制作费，我又没有得到奖牌，你们凭什么自己关闭订单不给退钱？

在平台购买了一个东西 买多了忘记了导致忘记了没有完赛 现在也不给我退款 而且最后一天也没有短信消息提醒

在平台购买了一个东西 买多了忘记了导致忘记了没有完赛 现在也不给我退款

参加keep奖牌活动，完赛后没有退款选项，想换一个都只能重新买

我于2021年7月18日在keep app商城购买电子秤SE产品，2年半后无法使用联系线上客服要求我以旧换新付了80元升级成电子秤S2产品，把我原有的电子秤SE收回，新发货了电子秤S2，我收到货马上验收发现站上去电子秤有异响发出咯吱咯吱的响声，听到心里发麻，这种残次品严重影响到我体验感，我当天就反馈给线上客服要求退货并且寄回我原有的电子秤SE，两天后回复我keep平台不予退还，我再次电联客服，经过三天后回电我表示发出异响不影响使用不给我退款，并且客服强调了三四遍试图洗脑我，我已经被keep平台折磨的异常烦躁，服务态度极其恶劣，我现在要求keep平台方案一全款退货退款80元并且寄回我原有的电子秤SE，方案二给我补差价15元换成全新的电子秤SE，以上两种方案我可接受，其他洗脑谈判一律不接受，并且会全网投诉，欺*洗脑消费者强行售卖残次品行为极其恶劣，希望相关部门重视并监督keep平台（北京卡路里信息技术有限公司）

于2022年12月09日在keep旗舰店购买keep健走机W1一台，购买后使用次数很少，不超过20公里。在2024年3月26日上午10点，进行正常的keep APP官方健走课程之后，机器发生故障，并且冒烟，散发出很强烈的塑胶味道，显示故障码ERR02。咨询客服申请售后，只有购买七天内可退，30天内可换，且因为超过了一年的质保期，所以需要自费维修，维修师傅上门还需170元的上门费或者直接购买相关配件再约维修师傅上门。但是该设备存在安全隐患，假使无人在家的情况下发生了电气故障并且自燃，不仅会造成家庭的物质损毁可能还会引起更惨烈的人员伤亡。望相关部门重视该问题，并且向该公司的产品和维修方案提出质疑、做出相关的质量检查。

投诉keepAPP商城，看keep动感单车特意打的七天无理由退款，以为信誉不错，当天2.25号在keep商城购买keep动感单车1499元后，又当天2.25号及时联系客服拦截，但客服不给拦截，说要本人付110元运费，沟通后问七天无理由退款，也要出110元运费，拒收也要出运费，那意思就是消费者不买都要承担运费，后来北京卡路里科技有限公司客服打电话也就是keep公司客服，沟通意思还是要我出运费110元，我不同意，客服说从我的购买付的1499元里直接扣，再后面发短信说我没接到他们电话，搞笑我有录音的，他们自己直接处理。目前并未收到拿过他们东西。