九州高速通etc不作为，业务员欺诈消费者

车在5月27号就已经过户了！ 车牌都变了！ 5月28号居然扣费了！ 已经联系多次都不给退费！ 要不就是各种踢皮球！

2023年该公司工作人员进小区宣传，就办理了该公司的ETC。当时说需要预存300元当抵押金，3年后返还。今年在该公司的维修小程序里发现，当初预存的300元已变成该公司网络商城的权益金，且该网络商城存在如下问题：1.权益金无法一次性抵扣，我需要额外消费1000都远才能把这笔权益金花完；2.该网络商城商品价格严重超过市场价格，如一条床单，该商城标价599多，抵扣500多后仍需60多。某宝上长度、规格、颜色、花纹图案一模一样的床单只需30多。我发现上叙问题后多次联系该公司，该公司工作人员推脱不处理，只建议我将300预存的抵扣金换成150元一次性消费的权益金。综上，该公司存在虚假宣传、诈*、诱导消费等多个问题，请求返还300元预存抵押金后销户，谢谢

2月6号从西安到安康走高速，下高速走人工通道，已经手动缴费，Etc又重新扣费，导致重复收费的现象，已反馈给etc平台，并没有处理结果，人工客服告诉我还不能给出处理结果的具体时间，我希望有关部门能尽快帮我解决此事。

有人自称是上海高速ETC的工作人员，说免费办理ETC，我就同意了，然后装好后突然说要预存498的保证金可以从里面扣费，我就支付了，后面说这个钱三年以后才能退，我不要了还不能退，他们这属于诱导消费者，欺诈行为，都这要不能退他们的非法集资多少钱，我要求必须注销且退款

八月23号我从云南扫ETC上的高速，到成都下高速没扫上ETC，然后走的人工通道扣549.88元，然后24号从成都上高速拿了卡，到巴中南江北下高速ETC扣费了，到巴中南江北下高速ETC 从云南算着扣费了，然后我走人工通道付了￥233  ，etc扣费776.66元，现在通过中国etc申请，四川段已经退费了。问了etc发行客服，工单始终还没完成。先期望能尽快完成退款

我于2025年6月26日充值etc5000元，etc未到账，申请退款，已经按要求提供相应资料，结果十天了，没有反应，加售后微信，都不回消息，好不容易回消息却说资料还在审核，审核了几天又说还要其他资料，然后还要把资料邮寄到贵阳，就是拖着不回应不退款

该公司多次电话联系说上门免费安装ETC，上门之后安装收取了498的费用在小程序中，一开始以为是ETC的预付款用来支付高速费用，后来询问安装人员之后得知这是一笔押金，3年之后才能退款，后电话联系官方客服申请退款不予办理，刚开始联系我的电话也无法打通 现对该公司的可信度存疑，申请退还498的押金

当时在车管所里面她来推销etc 想着正好要办就办了 后面让我充值三百元 说可以冲话费电费 并且也可以退 现在这个工作人员根本不回信息 发朋友圈也不回信息

地推人员佩戴湖南高速马甲和工作牌，不断忽悠免费办理ETC，期间多次询问是否有隐形消费和保证金之类的，都说没有，于是按他操作上传了身份证和行驶证照片，到后面又让支付396的高额预存金，说是为避免绑定的微信余额没钱时，实际为会员费，付完之后，才告知是要三年后才能退还，收款方为武汉一路畅通科技有限公司，ETC设备发行方为贵州黔通智联九州ETC服务。

该产品在没经过我的授权下直接扣除微信余额 后面要求关闭非高速扣费其他的一切扣费说取消不了 强行扣费 不给消费者自由选择的权利