极兔速递物流信息停滞不更新

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

货物是我母亲在微信上联系老家朋友买的，是一些土鸡土鸭和土猪肉，该货品快件由湖南省娄底市发往浙江杭州拱墅区，自2023年7月7日上午发出，7月10日时我从该平台官网上查到该快件自7月8起物流状态一直未更新，于是在7月12联系该平台客服，联系过程中客户和我说货物找到了，里面的东西已经腐败发臭，于是与其协商赔付问题，于是将涉及该货品的卖家截图发过去，由于两人聊天记录皆是以语音消息发送，且双方讲的都是老家方言，对方以证据不足为由对这件615元的货物只愿赔付300元。后将与快递站的包装视频发过去，7月13日再次与平台客服沟通，对方以货品用塑料包装入箱看不清货品为由再次表示证据不足拒绝全额赔付，且表示该快件因腐败已做丢弃处理。本人认为该快递平台存在严重配送缺陷，快件延误导致我生鲜货品腐败，赔付也极不合理。严重损害消费者权益，本人要求全额赔偿我损失。

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

因小区过大 所以在地址表明不要放在驿站。以往都是下午扔在门口 6.3凌晨一点零五分将六个快递（四个极兔）扔在门口，并且不间断两次疯狂敲门，凌晨一点多的时间惊扰到邻居以及 引起了恐慌 差点报警。并引发了心脏不舒服失眠等精神身体双重困扰。希望驿站不要有这种恶意报复行为。本身也付运费了，并且对快递员以善意的态度感谢他们送货上门。从未发生争执，618期间就这么报复性投递很可怕。这是属于恐吓威胁的含义。希望后续投递时候哪怕是凌晨 也不要恶意敲门不然会采取报警等自保手段。

我在别人那里买的卡，一共价值951.86，今天拿快递的时候，快递盒子是烂的。只有专辑还在，小卡全部丢失，我有开箱视频可以证明我没有偷拿

我于2025年4月23日在抖音平台上预约了退货退款上门取件，两个小时内上门取件，取件的物品婴儿吃的ad补剂，快递员给打电话来取件时，本人告知没在家，快递员就以进不来单元门为由，拒绝上门取货，让我取消寄件，结果我出去办事没办完，就改了寄件时间，等我回家时发现要寄出的物件已经丢失了

没有经过我的同意.把快递放驿站不配送上门.不管多大的件都是放驿站.驿站离我们公司并不近

我强烈投诉极兔速递JT3117018632166 我的快递昨天晚上六点左右4月24显示签收快递 我并没收到电话，今早五点多我同事晨练完 看到店门口有这个快递 说怎么快递放大门口 丢了怎么办，我才知道我快递放外面一夜，我并没接到快递电话，我今天很生气我找了快递，快递态度很不好，说没必要给我电话

本人与湖南省怀化市辰溪县极兔快递签订承包合同及转让协议共两份，总计花费5万押金及转让费，其中承包合同上未体现出5万块钱金额，违约需要扣除50%保证金属于霸王条款并不合法，根本有关法律规定，违约金不得超过实际损失的30%，店铺未开业，工号没开，客人的快递包裹没有抵达我们店铺，并没有给辰溪极兔快递公司造成任何可认定的实质性损失。 我们要求按照转让协议上的违约扣除5%履行解约，废除合同，也愿意赔付该协议上5万块 5%的违约金共计2500元 要求退还剩余47500元。公司负责人武剑一直拖拖拉拉，拒不处理，甚至在收到投诉后表示只能退2万，并要求我们提前撤诉，消除影响。我们作为乙方违约在先不对，但他们不遵守合同，依法履行契约精神。 按照承包合同上，公司是要给我们代收点每一个快递0.1元的派件费，公司无法兑现，而是要求我们向客人收取1元取件费作为工资 收入来源。快递二次收费属于违法行为。考虑到经营困难，入不敷出，我们于3月底 4月初店铺未开业前就向公司申请解除合同，要求退费，公司以协商为借口，一直拖拖拉拉，互相推诿至今。事已至此，恳请有关部门积极介入，立案调查，严肃处理。

2025年4月16日通过抖音平台购买的玩具，到今天4月23日快递都不给我派送，还故意扯原因说我地址不详，也不打电话联系我，联系快递员说不是他送，联系客服客服又踢球给快递，我每天都有包裹，圆通，韵达，邮政中通都能送达，就他家极兔不仅不送还找其他原因敷衍消费者，天天打电话催都没用，前天推昨天，昨天推今天，今天又推明天，通过此平台维护我消费者权益，尽快配送！