蜗牛睡眠APP误导消费，实际扣款与显示不符

蜗牛睡眠误导消费！！ 我于2025年2月24日在电商平台蜗牛睡眠 第一次购买蜗牛睡眠app额外增值服务，app会员产品介绍页面7.8/月均字体大小大于买一年送一年的总值178元字体大小，有模糊误导侵向，出现欺*消费者的问题侵害了我的权益 付钱的时候根本没有显示金额，我本意欲购买月服务与我诉求严重不符 我的诉求是全额退款！！

蜗牛睡眠误导消费！！ 我于2025年3月1日在电商平台蜗牛睡眠 第一次购买蜗牛睡眠app额外增值服务，app会员产品介绍页面7.8/月均字体大小大于买一年送一年的总值178元字体大小，有模糊误导侵向，出现欺*消费者的问题侵害了我的权益 付钱的时候根本没有显示金额，我本意欲购买月服务与我诉求严重不符 我的诉求是全额退款！！

我看开通会员一个月只要7.4元（7.4元显示的那么大，别的信息故意显示那么小），谁知一下子扣两年178元，关键是扣款的界面不显示金额，扣完以后才知道是178元，感觉有点欺*消费者，我要全额退款。

蜗牛睡眠误导消费！！ 我于2025年2月25日在电商平台蜗牛睡眠 第一次购买蜗牛睡眠app额外增值服务，app会员产品介绍页面7.8/月均字体大小大于买一年送一年的总值178元字体大小，有模糊误导侵向，出现欺*消费者的问题侵害了我的权益 付钱的时候根本没有显示金额，我本意欲购买月服务与我诉求严重不符 我的诉求是全额退款！！

下了这个软件，显示看报告需要会员，以为和其他软件一样，一个月，没想到直接自动一年的，根本没想充这么多，也没联系上客服。 如图二所示，跳出来的字是7.4元每月均，按照其他软件的模板，不都是一个月一个月的续签吗 为什么蜗牛睡眠是一签就两年起步。 图二所示，签约两年我可以忍受，为什么在摁密码前，不显示金额，这对于一部分的免密码支付是不公平的

下了这个软件，显示看报告需要会员，以为和其他软件一样，一个月，没想到直接自动一年的，根本没想充这么多，也没联系上客服。 如图一所示，跳出来的字是7.4元每月均，按照其他软件的模板，不都是一个月一个月的续签吗 为什么蜗牛睡眠是一签就两年起步。 图一所示，签约两年我可以忍受，为什么在摁密码前，不显示金额，这对于一部分的免密码支付是不公平的

我于2025年2月1日8:38第一次购买蜗牛睡眠APP额外增值服务。蜗牛睡眠APP 误导消费者并强制扣款 昨天晚上下载了该APP 今天早上想要查询报告，有些内容需要充值增值服务才可以查看 ，点开充值页面 有7.4元月均的服务字写的特别大 ，扣款时并未显示出总价 而是支付宝直接免密扣款 ，扣完款之后才知道是包年服务178元 ，我要求退款 在线客服联系不上 打电话不是人工 。

今日晚上下了这个软件，显示看报告需要会员，以为和其他软件一样，一个月，没想到直接自动一年的，根本没想充这么多，也没联系上客服。 如图二所示，跳出来的字是7.4元每月均，可是小破孩怎么看得懂这个，按照其他软件的模板，不都是一个月一个月的续签吗 为什么蜗牛睡眠是一签就两年起步。 图二所示，签约两年我可以忍受，为什么在摁密码前，不显示金额，这对于一部分的免密码支付是不公平的。 图一，是付款成功通知

我于2025年1月3日，查看蜗牛睡眠的报告，APP要求购买会员，我本意是想买一个月的，结果被购买页面误导直接扣费178元。当时支付宝扣费页面是不显示扣费金额的，我以为是一个月的费用，结果却是两年的会员费。此次扣费非我本意，我要求退回178元会员费。

8月份试用了半个月的蜗牛睡眠会员。觉得不咋地。不想再用了，但是忘记取消续费了。8月底开始扣第一次款。到12月底一共扣款五次。扣款之前无提醒。以至于我12月底扣费时才发现。 拨打客服电话是机器人。根本没人接听