拼多多商家发错货拒绝退货要求退款

本人自2025年3月9日起，在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”（主体：绍兴瑞梵商贸有限公司）累计购买猫粮，实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题：一是授权造假且无证经营，商家提供自我授权的无效文件，未公示宠物食品经营资质，却以旗舰店名义销售；二是销售变质产品，2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显，猫咪食用后出现呕吐、眼红肿，商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”，我多次向拼多多客服反馈，*台推诿拆分诉求，喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报（案件编号：13*********************67），至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺，要求拼多多履行监管责任，责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元，并支付十倍赔偿金9285元（合计10213.5元），同时封店该店铺、下架全部商品。

本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶，到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物，从嘴里吐出来一看，是一只*透了的苍蝇，和*台反映情况后，*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元

2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包，有质量问题，做工粗糙，商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】

本人于2023.12.25在拼多多购买价值人民币33.56元的无骨鸡爪。12月28日，收到货后，还没来得及拆封，便发现食品里面存在异物，去找客服和拼多多*台客服投诉多次无果。12月30日，拼多多客服在本人不知情且未同意的情况下擅自退款，还辩解这是他们的的方案，居然还说是为了保证我的权益。在此期间内，商家并未对食品存在的异物现象进行处理。2024年1月7日，客服要求将无骨鸡爪寄回核实才能赔偿，也同意了我的诉求，我就寄回了。1月9日，该公司收到快递，收到后一直推脱处理，先前答应了我的1000元赔偿，也反悔了说必须反馈才能处理的，可他们在我寄回前却信誓旦旦的说可以同意我的诉求。不敢想象本人及家人如果吃下了这样有害身体健康的食品会造成多大的后果，这完全侵害了消费者的权益，并且违反了食品安全法。本人希望根据《中华人民共和国食品安全法》获得应有赔偿！还消费者一个公道！

投诉拼多多入驻商家出售发霉，变质商品，要求退款赔偿 本人于2023年11月08日！在拼多多购买的无骨鸡爪 企业名称胃四川省蜀福香食品有限责任公司，商家为了省钱！想赚利益大的钱 就选择了最慢快递 申通快递！导致食品发生了腐烂变质！我让客服给予我赔偿，客服拒绝赔偿，商家在*台承若坏了包赔，商家未履行这种责任。我现在诉求是赔偿+退款。

2023年8月24日在拼多多的深圳市表鸽科技有限公司（昌实网络产品旗舰店）购买随身wifi在一直有钱的情况下一直出现无故停机状态，拨打电话沟通无效，得不到处理，总是把问题扔在运营商那边

商家收货不处理不退款，拼多多客服踢皮球不解决。

本人于2026年4月1日在拼多多百花香美妆店购买沐浴露、洗发水各1单，商家两单填写同一快递单号，实际仅收到沐浴露1件。商家明知洗发水无货，仍虚假点击发货、提供虚假物流，未提前告知，故意隐瞒，导致本人白白等待多日，严重耽误使用，后续收到货找到商家商家回复拖延，我要求补发时商家说没货了，也就是说商家发货的时候知道没货却不提前告知我仍然发货，提供的售后方案我不同意，属于虚假发货、消费欺诈。

2026年4月1日在拼多多*台在小欣欣工艺店购买的猫柜，后续出现大降价，降价48元，当时联系商家进行补差价，商家直接后台改价，然后拒不承认，后联系拼多多官方客服，官方客服就打马虎眼，不处理问题，我在售后申请了补差价48元，商家同意退款后居然将快递拦截退回，我联系商家，商家给予恢复他不清楚，不处理，联系拼多多客服则完全不处理问题，就说在记录，一直不处理，从早上十点等到晚上23点，无人联系，无人处理，要求拼多多*台将快递继续完成派送，并给予赔偿商品全额退款

我在拼多多商家“辉腾数码科技城”购买商品（订单号：46***********30）。商品出现质量问题后，我咨询*台客服关于商家举证退款的流程，客服亲口确认商家未在规定时间内举证即可自动退款，并承诺会在今日12点前处理完毕。然而截止时间过后，*台并未退款，同时对我的诉求进行拖延、模糊回应，且答应回电也未拨打。*台严重违约，侵犯消费者权益，现要求立即退款并处罚相关违约行为。