京东线下门店售卖高价华硕笔记本电脑

你好，我想投诉河南省驻马店市新蔡县的京东电脑数码(新蔡县市民之家店) 我是高考毕业生，为了迎接更好的大学生活，我想买一台电脑。但由于是电脑小白，我在8月17拿华硕天选pro5的截图，问京东电脑数码(新蔡县市民之家店)的老板是否有这个款式的货，她说有，然后我怕说不清楚，于是到她店里询问，我特别说明我想要5pro是因为天选4屏幕有个“大下巴”不好看，所以才要5pro，然后最后确定了老板是有这个款式，就付钱让她发货。结果第二天到店里拿货，电脑刚拿出来还没开机，我和我朋友就发现她给我发的是天选4，她说我要的配置只有天选4有，但是我在买之前就明确问她是否有5pro，如果没有她可以告知我，而不是明知道我要5pro，却给我发了个天选4才告知(而且她发的那个天选4市场价才6000多)，我刚开始要求换货，被拒绝，后来我父亲来了，她才勉为其难要申请。但是后来我不相信店家的人品了，要求退货(当时我父亲有事走了，我母亲来的)。结果老板还有她老公还有她女儿还有她公婆就围着我们，各种冷嘲热讽，并告知拒绝退货，还一直玩文字游戏说是按我的配置来，但是我从一开始就强调5pro却只字不提，要求我们要么认了要么加钱换货。甚至还放下狠话，尽管投诉，他们京东客服，12315完全不怕。最后争执一个上午加中午，加上怕影响生意，老板最后同意退货，但是要求我们支付一个近400的升级费(那个电脑有三种内存，一种512，一种1024，但是官方从未表明有什么升级费)最后争执好久，收了近200让我们走了。200钱是不多，但是是我父母辛辛苦苦赚的血汗钱，如果一开始是我没说清楚，我认了。但是店家从一开始就知道我是电脑小白，并且知道我要5pro给我发4的行为，以及刚开始仗着我没家长就拒绝退换货并明里暗里的威胁的行为，严重损害了我的公平交易权益，并且给我造成一定的心里阴影

2023年10月22日下午我老公在京东的京东之家-望亭商业广场店小时达花费10400购买了加价的15proMax256原色，送给我作为生日礼物，22日晚激活，10月25日早用出第一个问题，收不到短信，要一直重复开关机才能收到短信，我用着有问题，去天才吧检测说硬件没问题，都说是软件的问题，微信主界面出现键盘、手机声音忽大忽小、信息收不到，要重复开关机、京东消息发不出去感叹号转圈，抖音有卡顿电流声，抖音声音播完了，画面还没放完，打电话的时候闹铃响了，也有电流声，siri叫不出来，出来一秒钟又没了，微信发照片就显示无法完成，26号晚向京东客服反应问题，说帮我联系退货退款，48h内解决问题，然后就一直踢皮球，京东让我找商家，商家让我找京东，京东又让我找苹果售后，去授权店检测开具检测报告，我去苏州中心苏州最大的授权店检测，检测人员把我手机刷完机恢复出厂设置然后检测，告诉我硬件没有问题，说是软件问题，和系统不兼容，那我用手机的意义在哪里，开具不了检测单，我又打给官方售后，售后客服说因为是刚出来的手机，所以有些手机会出现这种不兼容的现象，现在出现的这些问题有点多，检测只能检测硬件问题，其他的问题是检测不出来的，苹果售后15天无理由退换货，是不需要检测单的，京东属于第三方，她们要检测单无非就是拖时间，不给我退货，10.27日我要求退差价，退货的时候除去差价退给我，她说我申请了退货退款就不能申请退差价了，11.7日我到门店去找商家沟通，我说有质量问题，她说那你去找苹果售后返厂维修啊，我才买的手机，她让我去返厂维修，她说她们店只管售出，不管售后，我说我要退货，她说不可能的，让我去检测出有问题再来找她，，我说出问题的时候我有录屏，她说她们只看检测单。京东后来打电话说她们解决不了这个问题。我现在的第一诉求就是退货退款

我于2025年4月13日在山东省临沂市兰山区 京东手机数码店（交通大楼店）店号 10******56 买了一款vivo x200 12+512G的手机，并在店里花费399购买了碎屏保一年，手机激活后发现vivo官网碎屏宝是399保两年，于4月15日联系该店退保，声称保险没有等待期，立刻生效，拒绝退保，只用消费券抵消，我不同意，我的诉求是退399的一年保险

我于2025年1月21日在京东家电（建材店）（位置在四川省自贡市马吃水川南建材市场内饰材城E区8栋）购买了万家乐燃气热水器16L，22日晚上洗澡时放出的水温度只有三十多度（显示是45度的水温），然后我将温度调到51度，水温依旧没有变化，我将温度调到54度，水温依旧较冷。23日上午我打电话给销售，销售服务态度很差，并且不相信我们用户的话，下午让安装人员上门检查，检查过程中确实发现有问题，把我们的进水阀调小才有温度，但是水非常小根本洗不了澡，而且调小后根本不是16L，也不能支持两个卫生间使用，但是他打电话给销售当着我们的面说没有问题，然后销售说安装师傅说没问题就不管，现在该店铺已经侵害了我的权益，我的诉求是退款，并将我原有的热水器重新给我安装上

我从2025-1-11在京东里面买手机花了9098，买之后拿回来拆出来看看，便宜了300元，客服各种理由不给退差价编号30********14

我于24年12月15号在张家港金港镇*广场京东专卖店，原价8499元，走囯补8.5折后，店员要求分两次付款，竟然付了（1800+7224.15=9024.15元）买的mate70pro+比京东旗舰店8449贵了1800块。本人要求商家退款1000元。打着囯补的幌子坑人卖高价，到底谁能得到国家补贴？维权我是认真的！希望有关部门能帮我解决问题！感谢！感谢！

11.10号和老板谈好的价格.各种诱导不让我参加线上店铺的活动.让我线下购买.我同意后.准备转账开单的时候又说过两天让我开开单（我当时还不懂为啥让我过几天来）骚操作来了 过了两天我来店铺，商家以各种理由说之前谈的价格不能卖.需要涨价.这个时候我才懂为什么让我过几天来买.因为双十一活动过了.没有优惠价了.老板趁机多赚一波.欺诈消费者➕不讲信用 后面把我电话拉黑.

本人于4.24在京东友谊店购买4台海信空调，6.15开票，送货后于7月18日安装。购买时销售员承诺送货安装后90天保价 9月28日找销售员履行90天保价的义务，被告知送货后无保价服务 存在欺*消费者误导消费者行为， 现申请该门店对该笔订单继续履行承诺的90天保价服务

我于2024年6月20日在京东家电购入康佳电视75F6A，没有提货，现在想退换，店家不同意

我于2024年10月5日在京东家电，门店号：JD79145（老城镇澄江北路店）店员推荐下购买了长虹55寸电视，师傅于下午上门安装，安装后发现电视尺寸较小并不合适，于6日上午去到店里想更换同品牌长虹较大尺寸的电视，但是店内并没有长虹65英寸的电视在销售，所以要求退货并且退款，但是商家要求扣除500元费用，消费者认为并不合理，但是愿意支付200元的安装配送费用。