搜电充电宝收费不合理及退款纠纷

我被 深圳竹芒科技有限公司 以欺诈的手段*取了钱财。 2023年6月份，无意间了解到了搜电充电宝，然后多次被邀请去他们公司了解，我当时只是想去了解，最多当个副业，所以我也没有精力去管理，他们公司的人说会帮我去管理，他们还有专业的帮铺人员，所以我才放心试试，在他们各种忽悠下，我投资了一万多，他们将充电宝铺设到他们公司附近的一个地方，他们自己人进行不断的使用，造成产生收益很好的假象，让我加大投资，没过几天我又加大投资了，总共投入了30多万的设备，公司建议让我分期50%，后面我实际付了70%的货款，我一共实付了20多万，后期的分期部分从收益里面扣，公司说后期铺设的人会帮我管理这些商户和处理问题，因为开始我就给他们说过，我长期住在四川，公司在深圳，我想深圳人口比较多，我就让他们铺设到深圳，平时只是线上处理一些商户问题，当时我叫铺设的人让商户加我的微信，铺设的人说这样不好…，然后我就没加，结果是在为后面换设备做准备，他们铺设的质量也非常差，完全是为了完成任务，期间租车的费用，加油费用，停车费用，各种费用都是我出的，直到今年四月份左右，很多商户跟我说他们的充电宝被人拿走了，这个时候我才反应过来，赶紧让其中一个帮铺拉了一个商家群，然后陆陆续续我知道的就有10几个商家跟我说他们的设备被人拿走了，最后一问才知道是他们公司的人拿走的，当时他们跟商家说给他们换个新的设备，换个防水的设备，各种理由，300多台设备，现在还剩1/10在线，基本上全军覆没，直到现在，我投资了20多万，我的设备被公司的人拿走了，现在不知所踪，还倒欠公司69000货款，之前去过公司一次，公司说让我报警，最后报警了也没有用，警察说这是公司内部竞争，直到现在，公司也一直迟迟不回应，不处理这个事情，妥妥的诈*，目前我知道有很多人跟我一样被深圳竹芒科技有限公司诈*了

前天晚上十一点左右在镇上商业区租了一个搜电充电宝。大概用了一个小时，在路边看到有小超市有归还空槽就归还了，插进机子的时候还看到充电宝指示灯亮了，于是就回家了，昨天早上十点多收到提醒还在继续收费，费用已经到达30元了，问客服，客服要求提供具体归还的机子编号，这完全是无理要求，谁没事脑子有病租一次充电宝拍一次机子编号照片，或者说难道让我坐车去凭记忆给你一家家的找？自己的东西辣鸡，出了问题想把责任让用户承担，还耽搁用户时间精力，闹心，已经告诉客服了，大概归还区域，就算有几百个充电机子，也完全是可以排查出来的，到今天搜电显示还在使用中，费用已经到达60元了

2023年9月17日下午6点左右租凭了搜电充电宝使用了一个小时左右归还到了原本租凭的上面的一台充电桩，归还了然后订单仍在继续，直到费用达到99才结束订单，第一时间联系客服说1-3个工作日给答复，结果一个拖着一个，完全每把事情当回事

本人在8月12日早上，在黄埔区裕丰地产中山大道东店门口，借用搜电充电宝，时间是是2023-8-1208：52：37……本人也在海珠区的黄埔古港遗址附近店家大约11点45分到12点左右，找到搜电归还机器，进行归还，机器也是识别到搜电充电宝，卡的一声，提示归还了。但是现在问题出现，本人今天晚上在微信收到通知，我未归还充电宝，要扣费用99元。请问这是什么情况，我已经归还充电宝为什么还扣费，为什么我归还当天，搜电充电宝客服不通知我本人，要拖延到直接扣费99元。实际上后台没有停止计费，并且没有及时提醒消费者我本人。要么我自己直接12315投诉，国家局投诉。归还充电宝了，还要继续扣费什么逻辑？！

在2025年6月8日下午17:37分左右租借了搜店充电宝，因行程问题仅租借了不到两分钟就已归还，因朋友说不到五分钟不产生扣费没有仔细查看扣费信息，但稳妥起见当时还是在旁边站了一会儿确定归还后才离开，但早上收到扣费信息被扣未归还99元。已经不是第一次恶意扣费了，希望及时退还。

2025年5月30日晚上21:30在柯达快印门口的充电桩扫描未弹出卡住，核实到该充电宝未弹出确认停止计费遂离开，充电仓也随即关闭。改日的23:00发现在小程序计费联系人工客服暂停计费人工客服反馈该充电宝已被人取走。解释理由说该充电桩有问题，请核实该客服不受理并强加私人承担。三日后该平台99消费由我方承担。不认可，与客服交涉客服态度恶劣。我反馈无法接听专员电话，请与线上给予我结果，客服答应，48小时以后仅限客服出尔反尔，无理取闹，不给结果。作为消费者，我不认可该行为。严重侵犯到了我的消费权以及知情权财产权。

我在2025年5月2号在街边扫了一个搜电的充电宝，交押金后无法获得充电宝的同时还不能退还押金。

我在贵州省平塘县街边租借了一个充电宝没想到误冲了99vip会员我以为是押金没想到是开通了会员存在误导消费者以为是押金只使用了2元我希望退还我的97元我不需要开会员谢谢

我在这个月25号的时候借了充电宝 然后还充电宝的时候还错了 然后我们找商家问怎么办ta让我去找还错的那个商家让他们弹出来 但是他们机器也检测不到这个充电宝 我就在搜电那个小程序弄然后ta那个APP里面就有一个VIP的那个页面ta说充了vip接下来一切费用免费我知道买一个充电宝99块钱 然后一个充电宝也是99块钱 后面买了 第二天发现我的充电宝订单还是一直就是那个时间 我就去问商家 然后她的意思就是VIP跟还充电宝没关系 然后我后面我实在没办法了 我让她把vip给我退了我说我拿这个钱去还充电宝 他们就一直告诉我 我的订单还没有归还 vip的钱退不了 后面我拿99块钱把充电宝买的 就是结束订单了 然后我去打电话和找客服 他们都说他们没有这个权限要反馈给上面 当时是27号 他们说三天内会退还 但是现在已经马上下个月了 我刚刚打电话去问依然是让我继续慢慢等 他们去跟上面反馈 到现在vip超过了72小时我这边也退不了 它又说是因为我当时点了充电宝丢失 当时充电宝的99块钱已经给了 就相当于我已经买了 这些客服根本就是踢皮球没有一个人去真的解决 我只是一个学生 当时还充电宝都是借的钱 现在一分钱都没有

我于3月15日在搜电平台租借充电宝，于3月19日归还，向客服进行申诉处理，客服不但不处理，并且疑似有故意拖延行为