星巴克西岸梦中心店宠物友好政策执行不当

12月8日中午在星巴克吴江天虹门店以369元购入安徒生礼盒不锈钢杯，当时会员app中7折杯券，但店员告知我要购买款不参与7折活动，故原价购入，但当天傍晚该门店一店员的朋友圈对该款杯子进行营销价格分享，当时标注同款价格为258.3元，同时购买享受会员追星站活动，当晚即联系店员要求对我购买的同款杯子价格进行解释退差额，得到的回复是让我当天来退货重新从另一个店员处购买，但当时门店已停业且杯子已使用根本无法实现，第二天继续沟通，店员又说这是转发的店长的朋友圈，没搞清价格，不能退款，后又联系星巴克官方，官方又让店长联系我沟通，但还是不能退差价，本人实在无法理解星巴克的各种矛盾解释，目前诉求退差价110.7元并致歉，可电话联系138****0156

你好，我于2025年7月9日早上8点15左右在星巴克app上下单3杯咖啡及两份餐品，青岛市市北区保利广场店星巴克接单制作，因平时经常点星巴克外卖，基本都是半小时内送达，在8点52时通过app确定骑手未取餐，觉得可能是骑手太忙没留意，后在等待一小时后和骑手联系，骑手表示他无法配送这单，让我与门店联系，门店接电话后并未做出实质解决，只说可以让我申请退款，后续是门店给我取消了订单。因我们多人已经等餐一个多小时，都没有吃早饭，感到很气愤，通过星巴克app进行内部投诉，人工受理登记后，至今没有人进行回复做出解释及道歉

我于2025年7月2日在星巴克（海丰天虹购物中心店）买了一杯拿铁，不知道什么原因，这次的饮品跟以往不同，特别的甜，齁甜，难以下咽，要求店员给我重做一杯，店员推脱不给予处理。 现要求重做一杯或者退款给我

2025年 6月11号早上购买咖啡 袋子质量有问题拿了断裂 导致咖啡掉地下撒一地 商家不接电话

6月8日在星巴克深圳石岩汇邦广场店下了外卖，三明治里面有异物，银色块状，反馈问题到商家，商家不承认任何问题，且不处理任何问题，一口咬定说不是他们的责任，这里投诉一下该店！！！

不是我买的，我就是不知道我买过星巴克是8月12号看了一下账单才知道8月11号星巴克*我400元钱，我线上线下都没过，没有订单，也没在实体店里买过，邵东没有星巴克，所以星巴克在我不知情的情况下在支付宝银行卡卡号里扣了我400元钱，这是我第四次在你这个平台投诉了，前面三次都没有解决问题，也没有退款，所以这次能不能靠谱点，让他退款呢，要不我严重怀疑你们这个平台是个诈*的

我于2025 年6 月2 号 在开州门店点了一杯手柑柚柚。拿到手试了一口 味道极其难喝奇怪。立马跟店员说要求换一杯或者退掉。店员反馈就是这个味道。

于2025年5月31日在德州市乐陵市星巴克线下门店，被服务员驱赶，只因孩子带了别的吃的

2025年5月29日下午一点在线西安高新金花店星巴克消费。 点了一超大杯佛手柑气泡美式。用了一张中杯券，加了六块钱。 刚点完单，想到自己不能喝凉的，要求换一杯。 点餐的服务生态度很差劲的说换不了， 你用的券，没法给你换。 要求少点冰，服务员态度更粗暴的说，少不了，这款没法少。 由始至终，工作过程中和其他服务员讲梗嬉笑，对待客人无礼粗暴。 最后，饮品没取，我就走了。 在星巴克消费这么多年，这是我遇到过的最差的一次服务。 从未听说过饮品未做就说改不了， 从未听说过无法少冰。 导致今天中午，我见到星巴克，心里都有强烈的不适。 损失的不止是时间金钱，更重的是损失了一个长久信任的朋友。 附件为消费小票。

线上购买星巴克冰星粽兑换卷，预约线下领取后到店无法领取，线下没办法提供解决方案，线上客服让听电话通知，一直让等待