武汉大方上乘科技有限公司无故扣款押金

我于2025年2月14日13:00在大理市挖色镇尊行租车行租了一辆五菱宏光mini，可用车时间为24小时，在支付宝上乘免押go小程序上进行了免押租车程序，线下支付了租车费用以及购买了一个刮蹭保险，商家表示购买保险后小刮小蹭无需承担任何费用。于14日晚上十点左右还车，还车时车辆没有任何问题，收车人员检查确认后我们归还钥匙离开。于15日下午两点左右收到小程序扣款待支付短信，商家未提前告知我们，而是在租车时间结束后直接申请小程序扣款，联系商家后告诉我们车辆产生了一片刮蹭是我们造成的，可是线下还车时没有任何问题，没有发现刮蹭，没有说要赔偿，更没有提及停运费需要我们承担。我认为商家的申请不合理，申请撤销扣款要求。

投诉武汉上乘公司 上乘免押go 产品不符合正规流程存在巨大漏洞 需要解冻我1000元押金。其产品质量和客服处理不符合市场需求 应该停业整顿。原因如下：在其免押平台上的商户车自驾，商户称我有违章扣3分在未经过沟通情况下直接在上乘平台扣款1000。上乘平台未按其产品公示给予我24小时时间申诉处理 导致我款被扣。其客服谢某1没有觉得对上乘公司何存在发送客户信息有延迟问题 应该自查其系统与中国移动的内部关联 反而避重就轻，把问题推给消费者。2上乘短信存在巨大隐患，没有给到申诉链接，一般消费者根本无法从短信信息 自己在支付宝上找到上乘免押产品 再进入申诉页面。 幸亏我是旅游行业互联网人士，第一时间就查到。3 其公司安排这么一个没有工号 不敢露名的客服用个人手机号电话处理，没有任何录音，在电话沟通中断后也未联系我。反而是在我发起下才有书面短信沟通，公司没有服务能力！4 此类事件肯定不止一起 但由于其公司线上客服和电话客服均是推诿到其他方 导致处理及其困难，如果没有具备行业知识根本无力与其沟通发现其巨大漏洞。

我从这个平台租车，于26日租车，27日归还，租金和加油费已付。但是却没退还押金，现在押金被冻结，联系了两次客服，客服都说要商家那边处理，但是商家那边无法沟通。所以押金就一直冻结在哪，麻烦帮我们追还一下押金，辛苦！

押金说好10-15天退，打电话到现在还没有解冻押金，现在也联系不到人，希望可以解决押金

本人于 2023年10 月9日于丽江古城在武汉大方上乘科技有限公司处租赁一辆红色坦克300, 车牌号为云P55F96, 提车前-日, 租车公司人员和某勇问本人收取违章押金1000元,约定还车后无连章退还全款押金1000元至10月25日己 查无违章的情况下, 不予退还。

本人于 2023年10 月9日于丽江击城在武汉大方上乘科技有限公司处租赁一辆红色坦克300, 车牌号为云P55F96, 提车前-日, 租车公司人员和某勇问本人收取违章押金1000元,约定还车后无连章退还全款押金1000元至10月25日己 查无违章的情况下, 不予退还.

本人于 2023年10 月9日于丽江击城在武汉大方上乘科技有限公司处租赁一辆红色坦克300, 车牌号为云P55F96, 提车前-日, 租车公司人员和某勇问本人收取违章押金1000元,约定还车后无连章退还全款押金1000元至10月25日己 查无违章的情况下, 不予退还。

本人于2023年10月9日于丽江古城在武汉大方上乘科技有限公司处租赁一辆红色坦克300，车牌号为云P55F96，提车前一日，租车公司人员和某勇问本人收取违章押金1000元，约定还车后无违章退还全款押金1000元。至10月25日已查无违章的情况下，不予退还。