格林东方酒店查房扰民并泄露个人隐私

我要投诉格林东方酒店（地址义乌市福田街道188号曙光国际大厦A座。），我是(在那个*台，如：同程旅行。）预定2026年6月28日入住的客人，入住期间遇到【核心问题.我于2.26年6月27日晚上11点49分预定了房间，我在2点左右行程有变，于是线上申请了取消订单， 一直未果。】，向酒店反馈后未解决，我的诉求是【全额退款】，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进退款

我要投诉格林东方酒店（黄山高铁北站西溪南店），我在去哪儿*台2026年5月2日17.47预定的房间，由于5月2日在前往酒店的途中，天气恶劣，雨下的太大，出于自身安全考虑 在晚上八点左右致电酒店协商退房，但酒店以超过晚六点无法取消 要求收取30%手续费，态度非常恶劣，说我们取消订单房间无法售出对酒店造成损失收取手续费是正常的，并威胁我说八点四十之后酒店不予退款。本人不认可该方案并与去哪儿客服进行沟通，阐明因不可抗力及自身安全考虑，决定就*另找酒店暂住。期间委托客服与酒店进行多轮协商未果，在八点四十分*台客服为减少我的损失帮我们取消订单并赔付40元。在取消订单半小时后该酒店的美团*台，去哪儿*台均显示房间全部售罄，所以我取消订单并未对酒店造成损失，他凭什么收取手续费，本人认为作为酒店服务行业这种极其恶劣的态度 霸王条款和强买强卖对于消费者造成严重伤害，非常影响城市形象和旅游体验。截止目前去哪儿*台对本人的订单处理已经完结并且态度良好处理得当，赔付措施我也认可。但酒店的处理非常不得当导致本人对当地旅游服务行业印象极差，要求相关部门及时整改查处，酒店相关负责人员对本人致电道歉并退还手续费 图一为本人实付订单及退款金额，图二图三为美团和去哪儿的酒店截图均显示房间售罄，视频为当天晚上天气情况实拍。

我要投诉格林东方酒店南京路禄口机场店。我是在高德app由飞猪提供服务预定的2026年3月29日入住的客人。入住期间，凌晨五点多开始，保洁持续大声聊天，打扫公共区域、拖地等，撞击墙面、房门若干次，我们夜里12点入住，本想睡个好觉自然醒回家才预定该酒店，却忍耐噪音至早晨六点半，就只能被迫退房离开，因休息差且噪音侵扰，身体不适精神极差。此乃非不可抗力导致的噪声污染，而是酒店管理不当造成的人为原因。酒店本身是休息的地方，工作人员没有任何理由在凌晨5:00这种时间在过道以及公务区域发出持续噪音，定酒店就是为了休息，如果不能保障客人的休息，客人消费这个钱的意义是什么？早上退房的时候向前台反映了这件事情并提供了我的联系方式，但酒店明显无视我们的诉求，至今没有回音，装聋作哑，严重损害了消费者的正常权益，请*台督促商家退款，并改善管理。

本人通过美团*台，预定了被投诉方2025年11月15日至2025年11月16日的客房，订单号：50***************09。然而，由于行程突然变更，本人最终未能于预定日期入住该酒店。发现问题后，本人第一时间通过电话与酒店进行沟通，阐明情况并要求办理退款，但酒店方面以“超过取消时间”等为由，坚决拒绝本人的退款请求，且态度强硬，沟通无果。 我希望*台尽快协助退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定的公*交易原则。 该法条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。”本人在支付费用后并未享受到住宿服务，酒店在未提供任何服务、未产生任何额外成本的情况下，占有全部房款，构成了不当得利，对消费者而言显失公*。

2025年11月6日入住到格林东方酒店(连云港在海一方嘉瑞宝广场店)，2025年11月8日离店，2025年11月10日对该酒店进行评价，评价后该商家先后进行辱骂我（参考下图）、评价内容也在图中。

我在7号凌晨入住的酒店，酒店没介绍说隔壁有人专修装修，早上7.30开始吵的我没法睡觉

2025年5月1日晚上23：30分，酒店入住第三方*台（抖音）预订房间，确认付款，付款后联系该酒店前台，确告知无房，2025年5月1日晚上23：32分立即在预订*台申请退款，却并未发现该选项，与第三方*台沟通联系，告知，酒店以预留了房间为由，不急于退款，实施强制消费，在预订到告知无房生气退款间隔不超过10分钟时间，酒店未履行，中华人民共和国消费者权益保护法，利用其他手段对消费者进行强制交易 无需要酒店全额退款至原账户

我在去哪儿网*台上订了3月29日晚的格林东方酒店（塔什库尔干中巴友谊路）店 豪华双床房一晚，于3月29日当天两次申请取消订单，酒店拒绝取消，并在我未到店的情况下将我的订单状态标记为已离店。当日多次拨打酒店电话未接通。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。 又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和格林东方酒店利用*台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。

酒店引导线下付费，说带看房型又不带了。行程看错不能住了，拒绝退任何费用款，要全部扣除，态度强硬。